北京
中经记者 石健 北京报道
海尔集团副总裁、总裁办主任李攀
6月10日，“创新·协同 以‘科技商学’重构全球商业文明——暨《商学院》第三届新商业文明论坛”在北大国发院举办。海尔集团公司（以下简称“海尔集团”）副总裁、总裁办主任李攀在论坛上表示，随着AI时代的到来，海尔集团正经历从输出管理模式到布局数字生态，从传统制造到全面拥抱人工智能的发展之路。2026年，将是海尔集团的“AI原生组织元年”。李攀说：“我们将AI变革定为‘一把手’工程，明确变革不止于工具升级，而是驱动业务全面革新，踏准时代浪潮，实现跨越式发展。”
持续创新“人单合一”理念
李攀表示，海尔集团决定出海之初，便确立了打造中国自主高端品牌的目标，经过多年深耕，集团连续17年拿下全球大型白色家电零售量榜首，单品牌全球市场占比达12.1%，叠加并购品牌后，海尔系大型白色家电全球总份额升至17.4%。如今的海尔搭建起全球化产业版图，在海外布局10大研发中心、35个工业园与173座工厂，产品销往全球200多个国家和地区。
“在管理领域，海尔集团实现了从学习借鉴到向外输出的跨越式突破。由海尔原创的‘人单合一’管理模式，成为首个依托中国管理经验制定的国际管理标准，逐步转变全球管理模式由西方主导的格局。”提及开拓全球化产业版图背后的成功之道，李攀这样说。
有关数据显示，围绕海尔集团的管理体系，截至目前，全球75个国家和地区，海外15个研究机构持续开展相关研究，超8.2万家企业在这一模式平台落地实践。李攀表示，庞大的产业与管理体系背后，源于海外近6万名员工，海外收入占比达海尔智家股份有限公司总收入的53%，目前，海尔集团已经成长为深度融入全球市场的跨国企业。
李攀透露：“集团每7年会进行一次战略的重塑和企业再造，每7年推进一个新的战略举措落地。”
对于海外版图的成功，李攀认为，背后源于三个有效路径：一是踏准时代节拍的战略创新。精准把握不同发展阶段的时代需求进行前瞻布局，且每一项战略都配套完善的组织与机制保障；二是先难后易的全球化布局。优先深耕发达国家市场，对标国际最高标准打磨产品品质、优化用户体验，再将成熟模式向全球复制，同时企业灵活运用并购整合、跨文化融合等方式扩张版图，以“沙拉式文化”结合“人单合一”理念，化解跨国经营中的文化差异；三是坚持以用户为中心的市场创新。海尔始终坚守以用户为中心，拒绝低价内卷，依托智能交互引擎打通供需两端，持续挖掘用户需求、开展产品创新，多款爆款产品均源自消费者创意，真正实现与用户零距离共生。
主动拥抱AI
今年是“十五五”开局之年，面对新兴产业和未来产业的发展浪潮，李攀提出，海尔将围绕“生态”这一关键词，聚焦实业，尤其是发展6个产业生态，包括智慧家庭生态、大健康产业生态、数字经济产业生态、机器人产业生态、新能源产业生态和汽车产业生态。
李攀透露，目前，海尔集团已培育出8家上市公司。
如今人工智能席卷各行各业，拥抱AI、转型变革成为企业生存发展的必答题。
对此，李攀直言，海尔集团秉持“要么与AI同进化，要么被AI边缘化”的理念，将AI变革视作全员、全流程的核心任务，要求全体员工主动学习运用AI技术。为系统性推进AI转型，海尔搭建起“天上、空中、地上”立体化AI架构，整合通用大模型、自研垂直领域模型与专家蒸馏模型，搭配全域智能体，让AI能力覆盖所有业务终端。
记者注意到，近年来，海尔集团在AI科技的驱动下，探索出“12345”方法论来推动企业变革。即坚持“一把手”工程，坚定两个目标，从三端发力，秉承四个原则，实现五个重构。
对此，李攀进一步解释说：“将AI变革定为‘一把手’工程，明确变革不止于工具升级，而是驱动业务全面革新；锚定重塑效率、升级竞争力两大目标，聚焦员工、流程、用户三大端口；坚守四大落地原则，采取先易后难的推进方式，以场景应用为牵引，统筹规划、样板先行；最终完成业务层、商业模式、价值体系等五大重构。”
李攀表示，海尔集团提出，2026年为“海尔AI原生组织元年”，将持续推动流程先行、组织适配，打造全新业态组织，力求让AI落地实现效率、体验、价值的全方位突破。
（编辑：李晖 审核：何莎莎 校对：颜京宁）
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