恒天然再调组织架构：从渠道主导向市场主导转变，这家新西兰乳品

继今年4月完成消费品业务剥离相关工作，又于5月迎来新帅后，新西兰乳业巨头恒天然再度披露了有关全球性组织架构调整的最新公告信息。

在国际乳业市场竞争加剧的大背景下，这一架构调整的最终落地，标志着恒天然近年来的“业务重塑”计划进入加速落地新阶段，也透露出这家乳业巨头对未来行业竞争逻辑的清晰判断。

新人事变动

周德汉继续执掌大中华区业务

首先让我们聚焦此次公告所披露的架构调整内容，首席执行官Richard Allen表示，恒天然正在从以渠道为主导的结构向以市场为主导的新结构转变，从而加快战略执行和价值增长的效率。

Richard Allen

“过去，以渠道为主导的管理结构曾为我们以B2B为重点的战略建立良好的发展势头，而如今随着Mainland Group的资产剥离完成，新的故事将围绕我们全球原料和餐饮服务渠道的业务展开，迈入以客户为主导的新时代。”

那么为了贯彻这一全新的发展逻辑，公司全球范围的管理结构势必也应随之发生转变，公告内容显示：

负责大中华区业务的“一把手”周德汉还将继续担任恒天然大中华区首席执行官职务，负责领导大中华市场内原料和餐饮服务两大业务的未来发展，但不再兼任全球餐饮服务业务总裁一职。

周德汉

同时，GabyAmade将升任恒天然全球市场总裁，负责管理公司在大洋洲、美洲、东南亚、日本、中东和欧洲的原料和餐饮服务业务。ElisaGiusti则将出任新设立的首席增长与战略官职务，负责制定整合市场、产品和集团战略，优化投资组合，及推动创新和新业务发展。

“在新的领导层结构基础上，我们将在每个市场设置专属的销售责任点，同时负责原料和餐饮服务业务的相关工作，并由一个专注全球增长与战略的团队来提供支持帮助。该团队的任务是确保我们奶农伙伴的牛奶能够获得全球范围内——无论是现在还是未来——最高价值的需求。”Allen表示，“我们的战略亦没有改变，此次架构调整将提升我们的交付速度、专注度和遇到问题后的处理效率。”

新架构落地

从渠道主导到市场主导

回顾过去两年，恒天然的业务逻辑呈现出一条清晰的演进脉络。而此次架构调整也不仅是一次单纯的组织管理效率优化，更反映出其战略执行模式的深层变革。

2024年，恒天然首次明确将剥离全球消费品业务提上日程，专注原料与餐饮服务业务两大业务方向。2025年年初，在剥离工作持续推进的同时，恒天然先对管理架构进行了一次调整，在原料、餐饮服务和消费品三大业务板块独立设置负责人，以强化渠道管理和客户响应效率。

由此也能了解到，彼时恒天然发展的核心逻辑是“渠道”，即将业务分为独立的条线进行专业化运营，让“专人”办“专事”，从而提高各业务条线的执行效率。

而到了如今，伴随MainlandGroup相关业务正式易主Lactalis兰特黎斯，恒天然基本彻底告别了零售终端战场，成为一家更纯粹的B2B乳品供应商。如此情况下，原有的“渠道主导式”管理思路虽然在战略初期的落地上提供了有利的组织支持，但随着转型持续推进，其局限性也开始显露。

Allen在此次公告中也披露了改变管理架构的原因称：“我们的渠道主导模式在推动B2B战略发展方面确有成效，而现在正是进行市场主导型架构转型的恰当时机。”他解释说，在新架构下，每个市场将设立独立的销售负责人，同时负责原料与餐饮服务两大业务的日常运营。

站在用户视角简单来说，原本其可能需要分别从恒天然的原料业务部门处购买乳粉，并与餐饮服务部门联系选购黄油与奶油。而在新的管理架构下，用户仅需与相应市场的负责人获得联系，后者将提供一站式的产品与服务，进一步减少用户购买产品的步骤与麻烦。

同时站在恒天然内部来看，在新的架构下，各关键市场获得了更明确的统一管理权，决策链条缩短，业务间协同效应提高，市场响应速度也有望进一步提升。

新时代将至

试看恒天然如何验证战略价值

从宣布剥离消费品业务到正式完成MainlandGroup相关业务出售，从郝万里宣布卸任到新帅Allen接棒，从渠道主导到市场主导……恒天然在这两年的时间内完成了一场从战略方向到组织架构的全面重塑。如果说消费品业务的剥离是恒天然为更好聚焦B2B业务的“减法”，那么此次架构调整则是“加法”的开端，即如何把原料与餐饮服务业务做得更精、更深、更透。

对于行业而言，恒天然的这一系列动作至少确认了一个明确信号：全球乳业竞争的重心或许正在从单一的产品打磨转向定制化解决方案升级，从规模导向转向价值导向。而恒天然试图用一套更贴近市场的管理架构，来验证这一判断的战略价值。

图片来源恒天然