山东
“太感谢你们了！要不是你们这么费心，我家孩子今年上学就耽误了！”近日，市民王女士拿着刚刚办好的房屋租赁证，激动地向市房地产服务中心的工作人员表示感谢。
事情的起因是孩子的入学报名，眼看入学报名截止日期越来越近，王女士却卡在了房屋租赁证这一关键环节。按照以往的办理规定，办理房屋租赁证必须提供房屋所有权证或不动产权证书，但王女士租住的是回迁安置房，房东手中只有回迁协议，迟迟未能办理房产证。该中心交易服务科负责人见状，立即上前安抚王女士的情绪，并将她请到了办公室详细了解情况。
该中心本着“为民办实事”的原则，牵头召开专题会议，深入开展调查研究，广泛听取各方意见。在充分论证的基础上大胆探索，提出了“凭备案合同办理租赁证”的创新方案。
当天下午，中心交易服务科就联合中心信息数据科、中心租赁科召开了紧急专题会议。会上，大家逐条学习了国务院最新出台的《不动产登记暂行条例》和关于优化营商环境、方便群众办事的相关文件精神，一致认为回迁协议作为合法有效的房屋权属证明材料，应当可以作为办理租赁证的依据。
中心信息数据科的工作人员立即行动起来，连夜与系统软件开发公司取得联系，详细说明业务需求和群众的迫切情况。在双方的共同努力下，技术人员加班加点对系统进行升级改造，仅用了三天时间就完成了系统功能的开发和测试，成功新增了"回迁协议"办理选项。
系统升级完成的当天，工作人员第一时间通知了王女士。当她拿着回迁协议来到服务窗口，看着工作人员顺利地在系统中录入信息、打印出崭新的房屋租赁证时，激动得说不出话来。她紧紧握着工作人员的手，一遍又一遍地说着“谢谢”。
市房地产服务中心用实际行动诠释了“以人民为中心”的发展思想。他们没有被条条框框束缚住手脚，而是主动担当、积极作为，通过一个案例推动一项政策，通过一次创新解决一类问题。
下一步，市房地产服务中心将继续深化“放管服”改革，不断创新服务方式，优化服务流程，打破信息壁垒，用心用情用力解决好群众在房地产领域遇到的各种难题，让群众办事更方便、更舒心、更暖心。（来源：滕州市住建局）
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