北京
“当初明明说好只要付信息费就行，怎么突然多出四千多运费？”6月5日临近下班，四平市铁西区人民法院平西乡司法所联合平西法庭依托庭所联动机制快速介入，仅用时20分钟便高效化解一起货物运输纠纷。
辖区零部件加工商户梁女士，从浙江金华购置一台生产设备，在物流社群发布物流运输消息，一自称杜某的中介接单，约定支付2800元信息费，无额外费用。
设备运抵四平后，负责后半程运输的沈阳某物流公司负责人张先生要求另行支付4890元到付运费。
“中介从没提过这笔费用，我只认当初的约定!”梁女士不认可新增费用。张先生据理力争：“我们全程送货到位，货到付款是行业惯例，运费理应结清!”双方各执一词、僵持不下，张先生选择报警求助。
民警现场安抚双方情绪，引导二人前往平西乡司法所调解。司法所立即启动庭所联动调处模式，邀请法庭介入调解。法官梳理案情、核对证据、厘清权责，明确涉事中介资质存疑，同时依法释明，物流公司已完成运输服务，收货方应当承担相应的合理运费。
在情理法相融的耐心劝导下，双方均同意让步。梁女士意识到自身轻信网络中介、未核实运输条款的疏漏，自愿承担运费；物流公司体谅小微企业经营压力，同意下调费用。最终，双方商定运费为3980元，当场达成和解。
一场纠纷，极速化解。双方当事人非常满意，充分彰显了庭所联动机制高效、便民、暖心的基层治理优势。这堂鲜活的普法课堂，成为筑牢基层法治根基，高效、便民、温情的一个生动缩影。
来源：四平市铁西区人民法院
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