河南
盛夏的中原大地，烈日灼灼，热浪翻涌。对于终日奔忙于街巷之间的外卖骑手、躬身清扫的环卫工人等户外劳动者、新业态劳动者而言，一处能够避暑纳凉、饮水歇脚、应急充电的方寸之地，便是酷暑里最踏实的慰藉。在河南省郑州市上街区，一张由27家工会驿站编织而成的“5分钟服务圈”正悄然铺展，它以触手可及的温暖，回应着每一位户外劳动者最朴素也最真切的期盼。
上街区职工服务中心一角 王慧敏 摄
2026年6月10日，记者先后走进两处极具代表性的站点。位于汝南路与新建街交叉口的上街区职工服务中心，是全区规模最大、功能最全的职工服务阵地。推门而入，清凉扑面，医药箱、饮水机、便民伞架、打气筒、工具箱一应俱全，无声传递着细致入微的关怀。阅读区内，有人静坐翻阅杂志；休息区里，快递员低头看手机，神情松弛。大厅一侧，上街区总工会专业律师正俯身为职工逐条解读劳动合同条款，笔记本上密密匝匝的记录，是信任与责任的交织。前来乘凉的职工群众或捧书静读，或围坐闲叙，言笑之间，仿佛这里是自家巷口的纳凉小院——自在、松弛，有烟火气，有人情味。
距离此处不远的公安系统工会驿站，则呈现出另一种生动景象。该驿站紧邻和昌商业区，周边订单密集，常年活跃着大量外卖骑手与环卫工人。记者到访时，正值午后高温时段，一位骑手刚刚完成配送，推门而入，接水、落座，动作行云流水，如归自家。
驿站内的普法活动现场 王慧敏 摄
“我们跑外卖的，一到夏天就怕热，这个驿站就是我们的‘纳凉所’。”外卖骑手王朋许拧开免费供应的矿泉水，话语间带着笑意。他告诉记者，驿站空调全天开放，饮用水供应充足，盛夏酷暑时，工作人员还会贴心准备西瓜为大家消暑。“没单的时候，我们就过来坐一坐。这儿靠近和昌，订单多，等单的时候正好歇歇脚。”最令他感到意外的是，驿站居然配备了修车工具，“有一次电动车突然坏了，刚好送到这附近，拿起工具自己就修好了，省了不少事。”除了日常便利，驿站定期举办的普法活动更让他受益良多。“像反诈宣传、交通事故纠纷处理这些，我们跑外卖时常遇到，以前不懂怎么解决。驿站里经常有人讲，听一听，真的能帮上忙。”王朋许说。
这份“踏实”，同样深植于环卫工人李俊哲的心底。她负责清扫驿站周边的路段，每天都会进来小憩片刻。令她尤为感念的，不只是一隅清凉，更是工作人员的主动关怀。“他们跟我们聊子女教育、聊家庭纠纷，给我们讲妇女合法权益，教我们该从什么角度去处理问题。”李俊哲说，这些推心置腹的交流，让她学到了很多知识，内心变得格外笃定，“工作中顺了，生活中也愉快了，干活都有劲了。”朴素的话语里，是实实在在的获得感与归属感。
这一切并非偶然，而是源于驿站建设的深层逻辑。上街区公安系统工会驿站负责人牛思远向记者介绍，驿站立足公安本职工作，确立了“贴近民生、服务职工、法律赋能”的工作目标。“我们在做好常规性、日常性便民服务的同时，利用户外工作者休息的间隙，开展法律宣传和普法活动，特别针对外卖骑手、环卫工人的权益保护，妇女职工的权益保护，以及家庭教育、未成年人预防犯罪等方面，组织了一系列活动。”牛思远说，夏送清凉、冬送温暖，每一次活动都自然融入公安元素——反诈宣传、交通安全普法、纠纷调解指引，不一而足。“未来，我们希望把工会驿站打造成户外劳动者的暖心阵地，也打造成基层法治宣传的前沿窗口。”牛思远说。
从职工服务中心的全域统筹，到公安系统驿站的专业深耕，上街区27家工会驿站各具特色，却共享同一种底色——以职工为中心，以需求为导向，以服务为天职。外卖小哥坐下喝口水的那几分钟，环卫阿姨听一堂普法小课的半小时……这些看似微小的日常，汇聚成一座城市最真实、最动人的温度。
这，正是上街区总工会用心用情书写的答卷——把关怀落在细微处，把服务做到心坎上。当每一处驿站都成为一盏不灭的灯，户外劳动者的奔波之路，便始终有光。（上街融媒记者 王慧敏 罗浩）
（原载于2026年6月11日上街云客户端）
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