北京
当前，物业类纠纷呈现数量多、矛盾易激化、影响范围广等特点，直接关系到群众的生活安宁与幸福感。为从源头减少物业纠纷，近日，金牛法院联合区住建交局、区物业管理协会召开物业纠纷源头治理专题会，相关部门负责人及辖区80家物业服务企业代表参会。
会议聚焦物业费收缴、公共设施管护、权责界定等物业高频纠纷痛点开展专项部署。会上，金牛法院结合真实典型案例开展普法宣讲，清晰界定业主与物业企业的权责边界，详细讲解合法维权途径与多元化解工作流程，引导物业企业强化法治意识、规范服务行为、补齐管理短板，从源头减少矛盾纠纷。金牛区物业管理协会及企业代表结合项目实际作交流发言，表示将主动自查整顿服务短板，强化日常沟通协调，积极配合做好矛盾纠纷的源头预防与化解。
会议指出，物业治理重在预防前置、贵在柔性调解。要依托纠纷类型化治理工作，探索打造“法治示范小区”，推动普法宣传进小区、进物业、进业委会，持续提升行业法治水平，不断筑牢基层治理根基。会后，多方搭建沟通对话平台，建立常态化联动对接机制，实现问题快速响应、纠纷联动处置。
下一步，金牛法院将深化府院联动与行业共治，常态化开展物业行业普法指导和诉前调解工作，做实物业服务合同纠纷类型化治理，全力构建共建共治共享的和谐辖区治理新环境。(石磊 唐艳)
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