北京
（来源：天津日报）
转自：天津日报
一年一度的“6·18”大促如期而至，各大电商平台从5月中下旬便拉开促销序幕，满减、红包、补贴轮番上阵。然而，消费者刘先生却对这场大促感到困惑——他放入购物车的一款草帽，在大促期间接连涨价。
5月下旬，刘先生将天猫“枥野旗舰店”中一款户外休闲男士草帽放进购物车，当时草帽售价为67元。三天后，他凑齐商品准备下单时，发现草帽的价格已经涨到了76元。即便参与满减，实际到手价也比67元高。刘先生决定继续观望，三四天后，草帽价格再次上调至87元。短短一周内，草帽价格比最初贵了20元。更令人费解的是，就在刘先生向记者投诉期间，这款草帽的价格又出现了第三次变化——从87元调整为82元。价格上下浮动，但始终高于最初的标价。
针对刘先生反映的情况，记者联系了天猫“枥野旗舰店”。对于草帽连续涨价的问题，客服人员并未直接回应，仅表示“一分价钱一分货，质量可以保证”，并称产品有一定的质量就会有相应的成本产生，希望消费者谅解。当记者追问“是否意味着现在价格更高的批次质量更好”时，客服只以反复强调“物有所值”作答。这种回避核心问题的态度，难以打消消费者的疑虑。
“先涨价后参加促销”的做法，长期被消费者诟病。各大电商平台也明令禁止此类行为。记者将情况反映给淘宝客服，客服人员明确表示，平台不允许商家在大促期间采取先涨价后促销的方式，平台会对活动商品价格保持监控。客服还表示，若经调查核实商家存在大促期间违规涨价的问题，平台将根据规则对商家采取警告、扣分等相应处罚措施，后续也会重点监控此类行为，并将其纳入对商家的综合指标考核体系。
“6·18”等电商大促的本意是通过集中让利激发消费活力，而这种先涨价，再以“满减”“折扣”为名诱导消费，已使大促变了味。商品价格随市场波动固然有其合理性，但一周多的时间内接连调价、涨幅超过30%，且恰逢大促节点，难免让消费者产生“被套路”的感觉。
平台表态将介入调查，但更关键的是建立常态化价格监测机制，让“先涨价后促销”无处遁形。保护消费者权益，不能仅靠事后处罚。只有让价格更透明、规则更清晰、违规成本更高，才能让大促真正做到激发消费活力。
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