攀枝花税务：服务“硬举措”助力经营主体提升“软实力”

本文转自：人民网-四川频道

今年以来，攀枝花税务以“奋进十五五·实干惠民生”为主题，坚持民生为大，办好为民实事，通过精准化前置辅导、全流程闭环管控、多维度协同共治三项“硬举措”，切实做到纳税人缴费人诉求有人应、办税难题高效解，涉税风险提前防。攀枝花市广大纳税人缴费人真切感受到税费服务的新变化、新温度，企业负担持续减轻、经营更加合规，实现了从“被动整改怕出错”到“主动遵从稳经营”的良好转变。

精准画像、靶向滴灌，定制服务直达经营主体

“我们项目在攀枝花，项目上没有专业会计，没想到税务部门主动联系了我们，为我们提供了定制化培训和上门辅导，让我们迅速进入本地市场适应了环境，省了很大的力气。”四川路桥盛通建筑工程有限公司企业办税人员曹女士说。

税企座谈会现场。付钰轲供图

攀枝花工程项目较多，外来建安企业到攀经营，常常因为申报节点不清、业务政策不熟，易出现申报漏报、错报、迟报等问题，给企业带来纳税信用扣分等风险。攀枝花税务精准贴合外来建安企业流动性强、涉税（费）业务不熟悉的特点，运用大数据精准匹配外来建安企业，第一时间向其推送《外来建安企业税费申报事前一次性告知单》，申报义务、关键节点和易错点一目了然，同时开展税务咨询渠道、合规经营提醒等宣传辅导，顺利实现落地扎根、安心经营。今年以来精准推送事前一次性告知单6批58户次，提醒13户企业完成税务登记、帮助97户企业完成到期报验。

除此之外，该局还立足不同行业、企业差异化办税需求，精准对接企业涉税痛点，量身打造“纳税申报全程护航”“春雨润新苗”等系列课程，基于实际问题定制培训内容，针对性补齐企业办税能力短板，帮助企业熟练掌握申报流程、吃透税费政策、规避日常风险。今年以来已制作海报、视频等主渠道宣传产品17个，借助本地融媒体平台实现首次双平台直播答疑，吸引5.3万余人次观看，累计开展3期覆盖6.6万人。

闭环管控、动态纠偏，全链守护筑牢合规底线

“我们的申报有问题，第二天就可以收到税务部门的提醒，问题解决效率明显提高，更重要的是再也不担心会因为我们的业务能力不足出现被处罚的情况了。”攀枝花市林泰钛业有限公司企业对税务部门的合规引导举措点赞。

运用网络直播，解答缴费人提出的一些问题。付钰轲供图

过去不少企业财务人员业务能力有限，常常出现无意识申报错误，不仅需要事后整改，还担心产生违规处罚，办税始终心存顾虑。为切实打消企业办税顾虑，攀枝花税务依托申报质量评价体系实现申报全周期闭环管控，守护企业信用。事前辅导，对申报质量进行评价，针对高频风险纳税人实行“一产一行业一企一策”穿透式辅导，精准指出企业个性化风险隐患提前防控。事中纠偏，创新推行申报疑点扫描落实“T+1”快速处置机制，实现当日疑点扫描、次日精准提醒、快速闭环整改。事后防控，对已提醒的企业开展数据复核、风险复盘，并动态跟踪申报质量变化，对有风险的纳税人开展临期前梯次合规宣辅和递进式“一对一”合规辅导，持续提升企业申报质量。截至目前，已对853户纳税人开展“一户一策”穿透式辅导，同时，按照“一产一行业”定向推送政策解读、操作指引、风险提示及临期申报提醒8.61万户次，开展定制培训9期。

一系列举措落地，税务部门依托大数据主动帮忙找问题，把风险防控关口前移，最大程度保护企业合法权益，让企业告别“事后纠错、被动受罚”的窘境。今年以来，全市企业税费申报质效大幅提升，全市纳税人“准确申报率”指标值保持在99%以上，申报更正户次较年初下降19.32个百分点，连续两期逾期申报纳税人减少777户，下降84.09%。

跨域联动、多元共治，凝聚合力赋能实体经济

“我们商会有300多个会员企业，有5万多泸州人在攀枝花经商从业，今天的座谈会给我们商会提供了与多部门直接沟通交流的平台和机会，给税务和九部门点赞！”攀枝花泸州商会秘书长郑国才表示。

企业在遇到跨领域、多部门的涉税难题时，常常面临渠道分散、沟通不畅、诉求难以落地的困境，攀枝花税务会同市工商联等九部门联合开展“春雨润苗”专项行动，建立常态化工作会商、数据共享、培训辅导和诉求解决联动四大长效机制，搭建起税企沟通桥梁，第一时间响应纳税人诉求，联动各部门快速解决难题。今年以来累计收集企业意见建议70条，办结率100%。

在攀枝花市委社会工作部协助下，攀枝花税务还主动加强与各商会协会的对接，建立专门沟通渠道，通过多领域交流激发行业活力，更深入了解企业需求，为企业提供“普适性+定制化”的双层筛网式辅导。今年以来已开展“政企面对面”座谈会14次，开展政策宣传、培训、辅导等活动33场，联合工商联开展“进企业、解难题、送政策、促发展”活动2场。

攀枝花市税务局相关负责人表示，下一步将紧扣纳税人缴费人需求痛点，深化税企联动、部门共治，不断精简办税流程、畅通诉求渠道，用心打造更有温度、更有效率的税收营商环境。（付钰轲）