撞坏几节护栏索赔过万！陕西通报：大部分属实，暂停涉事公司业务

一个螺栓20元、一米护栏网片800元、一个花箱780元……撞坏几节护栏，到底要赔多少钱？陕西宝鸡一位车主的遭遇，把这个问号拉成了感叹号。

事情要从5月21日晚上说起。那天宝鸡下着大雨，张先生开车经过渭滨区公园路与峪泉路十字，由北向东左转时，车玻璃雾气太大，不小心撞上了路中间的防护栏和花箱。

“糊弄学”天花板：价格随你怎么喊，商量完还能降

事故发生后，张先生报了交警。5月22日，他去交警渭滨大队开事故认定书，交警告诉他，要先找管护公司协商赔偿，赔偿完了才能开认定书。张先生的车只有交强险，超出2000元的部分都得自己扛。

于是他找到了陕西拓泽博亚建设工程有限公司——这家公司通过招标，负责该路段护栏的维护、定损理赔和更换修缮工作。

工作人员噼里啪啦一算：10840元。

张先生懵了——就撞了几节护栏和花箱，要赔一万多？他不认可这个价，拉着工作人员去现场重新拍照核算。这一查，数量果然变了：花箱从5个变成了4个，内胆、花、土的数量也都跟着缩水，总价降到了9060元。公司又抛出一句“人情世故”，给了1500元的优惠，张先生最后掏了7500元。

张先生心里憋屈，但为了拿到事故认定书，也只能先交钱。

一个螺栓20元：这不是修护栏，这是修火箭？

张先生越想越不对劲，把价目单晒了出来：

• 一颗螺栓：20元
• 一箱矮牵牛花：150元
• 一箱土：150元
• 一个花箱：780元
• 一米护栏网片：800元

有业内人士给记者算了一笔账：同规格护栏市场价200元一米就算高价了，市政定价800元；市场价两三百的花箱，报价780元；螺栓成本几毛钱，要价20元。

“一个花箱市场价也就两三百元，”园林行业一位绿化负责人说，“护栏200元一米已经算高了。牵牛花苗一株1到1.5元，营养土也没那么贵，价格在电商平台上一目了然，成本其实很透明”。

螺栓20元这事尤其离谱。记者在现场问价时，管护公司工作人员的解释更让人哭笑不得：“就跟去医院一样，一个螺丝你还说不值吗？”

收费的项目没修，承诺换了的花箱还是破损的

更让人窝火的是，张先生交完钱后去现场看，发现出了更大的问题——3个新换的花箱里，两个内胆都是破的，裂痕清晰可见。

管护公司给张先生算了4个花箱的钱（3120元），实际只换了3个。内胆收了600元，抢修完两个还是烂的。护栏网片实际约1.57米，却被按2米计算，一米800元，两个网片就3200元。

收了钱，东西没换；报修了，还是破损。这钱到底去哪儿了？

张先生后来去管护公司讨说法，进门一看更傻眼了——营业执照没有公示，价目表没有公示。工作人员直言，不可能给看供货单。

投诉后价格更贵了：从10840到9060到7500，然后又涨到8176

张先生不甘心，5月26日又向区环卫站投诉。结果环卫站拉着管护公司和他三方到现场重新核对，管护公司又算出一个新数：8176元，比实付的7500元反而高了676元。

价格还能这样变，一块护栏的价格反复横跳，不知道的还以为是在菜市场讨价还价。

回应来了：官方通报“大部分属实”，涉事公司被叫停

6月8日、9日，华商报等媒体相继报道了此事。6月9日晚，渭滨区城管局连夜回应，宣布成立专项调查组全面核查。

6月11日，由渭滨区委、区政府牵头成立的联合调查组发布了正式通报。通报措辞相当直白——“媒体反映情况大部分属实”，并直指一系列系统性问题：

“暴露出区城管执法局监管责任缺失、履职不到位，区环卫站疏于管理、作风不实，管护公司经营混乱、存在损害群众利益行为等问题。”

通报还详细列出了管护公司的具体违规行为：核查不实、重复计费、超量计算。比如，损坏的护栏实际各1.56米，管护公司按每组2米计算；花卉和营养土被重复计费；本应维修的两组隔离花箱，被算成了一组更换。

针对赔付单价过高的问题，调查组表示已委托第三方机构进行询价评估，随后将移交相关部门严肃处理。赔付后部分花箱未及时维修，通报中也予以确认。

处理结果：暂停该管护公司维保业务，由主管部门全面接管，区环卫站主要负责人被停职调查。赔偿标准、招标程序、监管责任等，调查组称将“坚决一查到底”。

这不是个案，多地“天价护栏”已引众怒

此次“天价护栏”事件之所以引发社会热议，是因为它并非孤立偶发。

通报显示，事件中的一个细节更耐人寻味：当媒体记者暗访该公司时，这家管护公司既没有价目表，也无法公开价格制定标准，张先生的信息在电脑里都查不到。该公司虽然以“政府招标定价”为托词，但在陕西省政府采购网上却找不到相关信息。

目前，陕西等地频发的“天价护栏、天价路灯索赔事件”已演变为公众普遍关切的共性问题。道路护栏属公共财产，其损坏后收取的赔偿标准，长期缺乏公开透明的定价机制和监管闭环。公共设施变“摇钱树”，类似事件的接连发生，折射出公众对价格不透明、定损不规范的强烈质疑。

别让“民生账”变“糊涂账”

撞坏护栏照价赔偿，天经地义。但照什么价、依据是什么，这不能是一笔糊涂账。

从此次事件来看，监管缺位是核心问题：管护公司一面高举“招标定价”的挡箭牌，一面反复修改报价，甚至以“人情世故”为由擅自优惠。同时，交警部门将事故认定书的开具与赔偿费用挂钩，也让处于弱势的个体被迫就范。

有媒体评论指出，公路护栏损坏后的赔偿标准，不应由管护公司随口定价，政府更不能在招标之后就将定价权完全“甩手”给企业，对价格和维修过程不闻不问。

而业内人士也呼吁，随着相关部门的问责整顿，期待当地尽快建立清晰透明的赔付标准，解决市政设施理赔这一长期被忽视的“隐痛”。只有当赔偿标准晒在阳光下、定损流程放进制度的笼子里，“撞坏护栏赔多少”才能不再是个问题。