上海
东方网记者程琦、蔡黄浩6月11日报道：在今天下午举行的市政府新闻发布会上，上海市商务委副主任刘敏就2026“上海之夏”国际消费季针对入境游客的服务举措进行了详细介绍。刘敏表示，结合往年入境旅客的反馈，今年上海将围绕“出行服务、住宿美食、定制服务、电子便利化、支付服务、离境退税”六个方面，推出2.0版主题服务产品。
出行与住餐：海内外航线联动，资源一站式整合
在出行服务方面，东方航空推出“东航夏日抵沪礼遇”，不仅新开通了包括苏黎世在内的五条国际直飞航线，国内也将同步开启“华东出行”限时闪购。此外，东航还上线了“缤飞上海”次卡、“趣游卡”等产品，通过“机景套餐”联动品质酒店，实现机票、门票、酒店的一站式预订。
在住宿与美食方面，锦江国际集团推出了升级版《锦味沪照2.0》。该产品整合了上海200余家酒店、3万间客房资源以及90余款环球美食。外国宾客只需通过扫码或NFC感应，即可查看中英双语权益，并享受预购券、连住礼遇等优惠。
定制与电子便利化：AI技术赋能，提升智慧游玩体验
为了提供更精准的定制服务，航旅纵横HiChina APP整合了行程规划、信息服务、城市交通等功能，提供多语言地图、24小时线上咨询及电子登机牌等全线服务。高德地图（Amap）则为入境游客提供多语言导航，并将上海特色购物场所嵌入旅行动线。
在电子便利化方面，“入境通EasyGo”升级至2.0版。该平台依托支付宝引入AI技术，可精准识别多语种用户指令，智能调用打车、订票等功能。同时，上海还推出了“Shanghaipass+EasyGo”入境旅游套餐及NFC海外版电子卡。
支付与退税：覆盖中小商户，离境退税实现“掌上办”
支付服务方面，中国银联通过Nihao China APP及云闪付推出“支付无忧 畅购上海”活动，并升级“上海之夏”主题卡。Visa持续升级支付友好示范区，将覆盖范围拓展至更多中小微商户。蚂蚁集团则联动千万商家举办“碰见”上海之夏消费嘉年华，利用AI支付等手段释放消费效应。
离境退税服务的数字化升级是本次的一大亮点。上海以落实国家离境退税2.0版政策为契机，重点推出三项举措：
移动端平台：打造离境退税“掌上办”，游客可通过手机在线办理开单、即买即退、海关验核及口岸退税。
自助机具：入境游客可通过自助机完成“即买即退”，自主选择退还至电子账户或各类主流信用卡。
数字化验核：机场升级自助查询机和智能验核机，提升验核效率。此外，中国银行将为外籍退税旅客提供消费满减礼遇及国潮礼包。
刘敏表示，上海将通过这一系列举措，持续提升消费便利度和体验感，助力入境游客尽享“上海之夏”。
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