北京
正值京东618全民购物季，线下实体门店也迎来客流高峰。6月11日，京东 MALL迎来了一批特殊的 “新员工”，多款智能机器人入驻门店，围绕迎宾指引、导航带逛、智能导购、理货上架、门店值守等岗位陆续开展运营支持。
京东MALL的实习机器人员工已实现精细化岗位分工，助力门店服务与运营提质增效。其中，迎宾岗的智元X2人形机器人搭载专属语料库，负责洗手间、服务台、品牌专柜等点位导航，同时通过互动表演活跃门店氛围；导购岗的宇树Go2四足机器狗接入JoyInside导航导览能力，承担品类级精准带路职责，还可根据顾客需求实时调整路线；理货岗的智元G2、睿尔曼RealBOT机器人，可完成商品上架、货品规整、杂物收纳、床铺整理等标准化运营工作，基于JoyAI-RA模型单品上架成功率稳定突破90%。还有众多机器狗，如蔚蓝、云深处、智身、越疆、墨甲等与用户互动。
一位家长消费者表示：“以前只在视频里看到机器人，没想到今天在商场里真能跟它对话，孩子特别兴奋。”还有年轻消费者感叹：“它比我想象中聪明，连优惠券怎么用都知道。”
在这里用户不仅买得到机器人，更能用得了、玩得转，京东已开始上架机器人解决方案，线上下单，一站式部署，同时也正式宣布招募全球机器人优质方案商入驻，让机器人使用的门槛进一步降低。
文/北京青年报记者 温婧
摄影/北京青年报记者 温婧
编辑/汪浩舟
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