四川
近日，我院成功调处一起因使用云闪付扫码操作失误引发的不当得利纠纷案件。承办法官秉持法理与情理相融的原则，耐心开展调解工作，最终促使双方达成一致，误转的国家补贴款项全额退还，矛盾得以妥善化解。
原告张某为宜宾某手机店销售商，被告李某找到张某购买手机并办理国家补贴，由于李某不会领取国家补贴，便由张某代替李某办理了国家补贴，张某办理完国家补贴后未在手机上退出李某的云闪付账号，在张某使用云闪付 APP 进行扫码收款操作时一时疏忽大意，张某未能仔细核对收款账户信息，误将他人补贴款一千余元扫至李某的银行卡内。发现转账出错后，张某第一时间尝试联系收款方李某说明情况，主动沟通退款事宜。但李某在接到陌生电话后，误以为遭遇电信诈骗，心存戒备，始终拒绝与原告沟通对接，退款事宜陷入僵局。双方多次沟通无果，张某为维护自身合法权益，无奈之下向法院提起诉讼，请求判令李某返还全部不当得利款项与法律咨询服务费。
案件受理后，承办法官向张某核对了转账凭证、交易记录等，并向李某核实情况，细致梳理事件完整经过，出示各项佐证材料，打消其被骗顾虑，向李某讲解不当得利的法定情形，结合案件实际情况进行情理疏导，引导双方换位思考、理性解决问题。
法官结合本案开展反诈普法宣传，提醒李某及在场群众，当下电信诈骗手段花样翻新，利用转账、扫码实施诈骗的案例屡见不鲜。一方面要筑牢反诈思想防线，不轻信陌生信息、不随意转账扫码，守护好自身 “钱袋子”；另一方面在遇到资金往来异常时，既要提高警惕、谨慎提防，也应核实信息、理性分辨真伪，切勿一味回避沟通，导致纠纷升级。经过法官多轮沟通协调，双方当事人均放下分歧、互谅互让，李某当场将误收的全部款项返还张某。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
