【深化能力作风建设】荣市街道辽阳社区党委开展上门代办便民暖心服务

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（来源：南岗先锋）

为持续深化基层党建赋能便民服务，强化“同心向阳”服务品牌建设，切实聚焦辖区特殊群体急难愁盼问题，打通民生服务“最后一公里”。近期，荣市街道辽阳社区党委坚持以人为本、服务为民的工作理念，开展入户代办、上门帮扶便民服务，精准落实保障房补贴审核、低保年审、高龄津贴办理等惠民业务，用心用情办好民生实事。

本次便民服务工作以精准摸排特殊群体、优化民生办事服务、落实惠民兜底政策为核心。社区工作人员立足辖区居民实际情况，针对残疾人、孤僻独居居民、不在本辖区居住高龄老人等行动不便、办事困难的重点人群，变“群众上门办”为“干部上门办”，主动下沉一线、入户走访服务，点对点对接民生业务，实打实解决办事难题，让惠民政策精准落地、直达民心。

针对居住在机场路养老院的出行不便的残疾低保居民，社区工作人员专程前往其居住的养老院，一站式为其办结保障房补贴审核、低保年度年审两项重点民生业务，细致核对个人信息、完善审核资料、规范归档台账，免去特殊群体往返奔波的困扰，切实保障困难群众的基本权益。针对独居居民，工作人员主动上门开展保障房补贴审核工作。在完成基础业务办理的同时，工作人员细致询问其生活现状、家庭情况与实际需求，全面摸排是否符合低保救助、临时帮扶、独居关爱等各类惠民政策，主动延伸服务触角，做到“办一事、暖一户、惠全程”，全方位为独居居民提供兜底保障。针对户籍地在本辖区、但不在本辖区居住居民，因老人已符合办理高龄津贴，社区主动联系后老人称往返办理不便，一度打算主动放弃高龄津贴申领福利。社区工作人员主动奔赴老人实际居住地邮政街446号，耐心讲解高龄津贴申领政策、发放标准及相关流程，全程协助老人完善申报材料、办理申领手续。

本次上门便民代办服务，精准聚焦弱势群体服务短板，有效破解了特殊群众办事难、跑腿难的问题，切实提升了惠民政策落实精度与社区民生服务温度，让便民服务、惠民举措真正走进群众生活、暖进群众心坎。

下一步，荣市街工委将持续以党建引领基层治理，常态化梳理辖区残疾人、独居老人、高龄等特殊群体清单，持续优化上门帮办、全程代办、延伸摸排的便民服务模式，不断细化民生服务举措、拓宽惠民服务覆盖面，全力构建精细化、暖心化、常态化的民生服务体系，持续擦亮“同心向阳”服务品牌，全力增进辖区居民幸福感。

来源：荣市街工委

编辑：赵梓铭

审核：王 欣