北京
近年来，涪陵区百胜镇以区委巡察整改为契机，直面信访矛盾化解不力问题，创新打造“百调百顺”调解品牌，构建多元解纷体系，以“三顺”为目标、“五调”为抓手，推动矛盾纠纷在基层就地化解，让文明新风浸润乡土，为基层治理注入新活力，绘就一幅人和家顺、乡风文明的和美乡村画卷。
2024年涪陵区委巡察组对百胜镇开展常规巡察时，不少村民反映“有点矛盾往上跑，没人管就憋着”。巡察组深入走访发现，全镇存在重复信访件积压、群众诉求回应不及时等问题，直指“化解信访矛盾不够有力”的症结。
“基层的矛盾就在基层解，老百姓的事就在家门口办。”巡察反馈会后，立足打造“百调百顺”调解品牌，百胜镇党委将矛盾纠纷化解作为整改的重中之重，整合平安法治办、司法所、派出所、法律顾问、乡贤等多方力量，构建起多元调解体系，锚定“事顺、心顺、风顺”三大目标，开启基层治理提质升级新实践。
围绕“三顺”目标，百胜镇在实践中探索形成源头排查“提前调”、访调对接“精准调”、巡回法庭“现场调”、专业力量“依法调”、数智赋能“高效调”的“五调”工作法，让矛盾化解有路径、有方法、有力度。建立“网格+调解”双网融合机制，2025年开展矛盾排查85次，把苗头性问题化解在萌芽；对信访积案实行“一案一专班”，成功调解疑难案件3件；配齐65名专兼职人民调解员、3名法律顾问，实现20个村(居)法律顾问全覆盖；借助智能法律机器人“小牛”数智赋能，让群众足不出村就能享受便捷法律服务。
2025年，百胜镇排查化解各类矛盾纠纷523件，化解率100%；镇村两级调委会受理调解363件，成功率达99.7%。在矛盾纠纷高效化解的同时，全镇社会治安持续向好，2025年刑事案件立案40件，破案率82.5%，电诈涉案金额同比下降67.22%。更可喜的是，乡村风气悄然转变，曾经因田埂、赡养等问题反目的邻里重拾和睦，孝老爱亲的全国模范成为身边榜样，村规民约从墙上走进心里，红榜上的向善故事口口相传，邻里互助、崇德向善成为乡村新风尚。
如今，“百调百顺”已成为百胜镇乡亲们口口相传的“解忧站”，2026年初，百胜镇政府工作报告明确提出持续擦亮这一品牌，力争矛盾纠纷化解率保持100%。从巡察整改破题，到机制重塑赋能，再到文明乡风滋养，百胜镇以“百调百顺”为抓手，让“顺”成为基层治理的常态，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。(田洪静)
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