北京
今日，上海外国语大学国际工商管理学院公共关系学系、数字公关与品牌管理研究所联合推出智库型月度报告《全球企业与名人危机月度观察》(Global Corporate & Celebrity Crisis Review)。
该报告每月1日定期发布，系统监测、评估、研判上月全球企业与名人声誉危机事件。创刊号为2026年6月号，覆盖2026年5月1-31日。
区别于普通热点盘点，报告定位为长期智库型观察产品，兼具决策参考、行业洞察、案例数据库、舆情风向标四大核心功能。用研究团队的话说，它关心的不是谁翻车了，而是危机如何形成、舆论如何扩散、品牌如何回应、社会如何情绪化、平台如何放大、不同文化如何反应。为此，报告以情境危机沟通理论为基础，引入学系自主构建的CRI危机风险指数与 5R处置质量框架，对每一起危机进行可复量化评分、归类与机制研判，实现数据、图表、结论三位一体。
报告秉持全球视野，依托上海外国语大学多语种与跨文化研究的独特优势，覆盖全球案例、比较跨平台舆论差异、剖析跨文化危机沟通与道歉机制，构建中国视角下的全球危机观察体系。
报告专设名人危机观察板块。名人危机属于人格传播，其人设崩塌机制、粉丝与公众舆论分化、平台算法对情绪的放大效应，均与企业的组织传播存在显著差异，具备独立的研究价值与社会关注度。
报告坚守四大原则：不站队、不娱乐化、不做道德审判、国际视角与数据优先;对未经权威机构认定的指控仅做客观转述，保持客观、专业、非党派的研究立场。
创刊号围绕2026年5月的全球热点，梳理了星巴克韩国促销争议、跨国勒索型数据泄露潮、国内营销与食品安全等典型案例，并就当月最突出的结构性现象推出趋势专题，剖析由外部攻击驱动的数据泄露危机与处置困境。
报告固定设置九大板块：本月危机总览、全球企业危机观察、全球名人危机观察、危机传播数据榜单、趋势专题、危机公关方法论、危机数据库、月度关键词、下月风险预警，并配以图表与传播路径分析。
公共关系学系负责人刘国华表示，希望把学科研究能力转化为持续稳定的公共产品，打造企业界、公关界、媒体与学界可长期引用的中国视角全球危机观察平台。
据悉，上海外国语大学公共关系学系是全国同类学科中唯一覆盖本—硕—博-博士后完整培养体系的院系。教育部“双万计划”省级一流公共关系学本科专业(全国仅两个)。在软科学2025年公共关系学专业全国大学排名中，上外公共关系系排名第一。当前，学系聚焦企业危机与声誉管理，在人才培养、科学研究与社会服务等方面持续发力。《全球企业与名人危机月度观察》正是这一学科建设思路的月度化实践。
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