茅忠群：AI时代的人类能力转型

茅忠群，CCG资深副主席，方太集团董事长兼总裁。

尊敬的各位来宾，大家好！

AI时代已经到来，以deepseek 的横空出世为标志，去年2025年称得上是AI的元年。个人认为未来20年将会是人类历史上变化最大的20年。这20年，会有无数人的工作被AI或机器人取代，当然也会增加无数新的工作。

面对这样一个AI时代，人类需要一次重大的能力转型。凡是AI擅长的，已经或必将很快远远超过人类的能力。人类必须快速向AI所不擅长的能力转型。这对当前人类的教育提出了巨大的挑战。

AI的工作原理

以大家熟悉的现代大语言模型（LLM）为例，它是一个“把全球图书馆装进肚子的超级记忆大师”，但它完全不理解任何知识。其工作的底层逻辑极其纯粹：它是一个极其庞大的“概率预测机”。

抛开复杂的数学公式，AI 核心在做的事，是一场基于海量知识数据的高级“文字接龙”游戏。当你输入一段话，AI 并不真正“懂”语义，而是将文字转化为数字，在它那几千亿个参数构成的庞大网络中飞速计算。它会评估几千个汉字出现在当前位置的概率，然后把概率最高的那个词（即token）“吐”出来，再把这个结果接在句子末尾，继续预测下一个。

这就解释了为什么它看似聪明，却会“一本正经地胡说八道”。AI 不知道自己说的是什么，它只是在玩一场基于统计学的预测游戏。它擅长发现数据中的相关性（比如“下雨”后面常跟着“地湿”），却不懂物理世界的因果律。因此，它能写出逻辑通顺的论文，却无法像人类一样拥有意识和感官体验。

AI擅长什么

一、地球上最全的“人类知识压缩包”

AI 将古今中外几乎所有的公开知识——约 3 亿本图书、论文、网页和代码——强行压缩进了那几千亿个参数里。这不仅仅是简单的存储，而是一种结构化的“内化”。无论你想聊量子力学、古罗马史，还是某种冷门的编程语言，它都能瞬间调取相关知识。这种对全领域知识的无死角覆盖，让它在知识广度上成为了一个近乎“神”一样的存在。

二、极速“超级检索与归纳官”

人类读完一本书需要几天，而 AI 扫描几百万本书的内容只需要几分钟。它最擅长的是“大海捞针”和“沙里淘金”。面对一本几十万字的书籍，它能瞬间提炼出该书的核心观点。它把人类需要从海量信息中的苦苦搜寻，变成了简单的“提问”，极大地解放了人类的低价值工作量。

三、跨语言与跨领域的“超级转译官”

AI 是连接不同认知世界的桥梁。它能轻易地把晦涩难懂的专业术语，转化为连小学生都能听懂的白话文。它是世界上最好的“翻译官”和“转述员”。我个人体会最深的是它对经典古文的解读——它往往能跳出传统注释的晦涩语言，给出最通俗易懂的现代释义，尽管它的准确性还需要存疑和判断。

四、标准化内容的“超级工厂”

对于格式固定、套路清晰的重复性脑力劳动，AI 拥有人类无法企及的“超级产能”。只要给它一个清晰的框架或指令，它就能以每秒几千字的速度无限生成初稿，把人类从枯燥的“流水线式写作”中彻底解放出来，让人类专注于更高价值的决策和创意。

AI不擅长什么

一、真正的“逻辑推理”

AI 的推理能力更像是一种“超级模仿秀”，而非真正理解物理世界的因果律。这就导致了一个致命缺陷：当它遇到全新的、训练数据里没有先例的逻辑题时，它往往会“一本正经地胡说八道”。它无法像人类一样通过常识判断“水杯摔地上会碎”，它只是计算出“水杯”后面大概率跟着“碎了”。这种概率式推理，在严谨的科学论证或复杂纠纷处理中可靠程度会降低。

二、主观的“价值判断”

AI 没有肉体，没有痛觉，也没有主观意识，因此它根本不懂什么是“美”，什么是“道德”。它所有的“正确价值观”都是通过人类反馈，强化学习强行灌输的。它就像一个背诵标准答案的小学生，一旦遇到复杂的伦理问题，难以给出基于生命体验的深刻道德意识。

三、从0到1的创造

AI 的底层逻辑决定了它是“组合式创新”的大师，却是“原创性发明”的矮子。它极其擅长把现有的 1 优化成10甚至100，比如，它可以用乐高积木搭出无数的形状，但却无法发明乐高本身。凡是完全空白的领域，没有任何数据供它参考，AI 就会彻底瘫痪。

四、最新的实时信息

AI 是一个“知识有截止日期”的智者。它的所有智慧都封存在最后一次训练的那个时间点（比如 2025年底）。它并不知道最新发生的事情或最新的知识。虽然它也可以通过联网功能搜索网上最新内容，但这是外挂，不是它的本能。一方面会增加运算时间，关键是它不会分辨网上内容的质量好坏，最后给我们的很可能是垃圾信息。

AI时代人类应具备的十项能力

十项能力可分为引领方向、创造未来、解决问题以及核心根基等四个类别。

一、引领方向

1、愿景力。愿景力就是提出有意义的愿景和目标的能力。

为什么需要愿景力？AI无法代替我们制定愿景和目标，更不必说有意义的愿景和目标；反过来，假如没有愿景力，我们就会在AI的浪潮中随波逐流，最终彻底被AI湮灭。

2、洞察力。洞察力就是穿透纷繁复杂的数据或事物表象，直接发现底层逻辑与事物本质的能力。

为什么需要洞察力？AI的本质是基于历史知识和数据做概率预测。比如调研顾客需求，AI会告诉我们一大堆历史数据中的顾客需求，但如何透过这些信息洞察到顾客真正的需求，这是人应具备的能力。比如苹果手机的研发，看历史数据，只能看到现有的手机如何更好用，而乔布斯能够透过表象看到真正的本质，发明了苹果手机。

3、判断力。判断力是指判断AI提供的答案是否正确、合理、合道的能力。

为什么需要判断力？AI能给我们无数的答案，但到底是否正确、是否合理、是否合道，AI自己无法判断，只能依靠人类自己的判断力。一旦我们的判断力不够，轻易采纳了AI的建议方案，就很可能会走上错路、歪路、乃至邪路。

二、创造未来

4、创造力。创造力，就是打破常规逻辑，从而“无中生有”出一个全新价值体的能力。

为什么需要创造力？AI也有创造力。前边也提到，AI的创造，必须基于原始数据，也就是1，做从1到10，从1到100的组合式创新创造。但它无法做从0到1的、从无到有的原始性创造。这种原始性的“异想天开”，需要人类天马行空的想象力，是冰冷的算法永远无法模拟的。真正从0到1的创造，依然只能依赖于人类的创造力。

5、探索力。探索力绝非在既有地图上寻找目标（AI），而是敢于跃入没有海图的茫茫大海，去寻找新的大陆。

为什么需要探索力？AI的“天花板”，恰恰是人类的“起跑线”。AI大模型本质上是“压缩过的过去”。它极其擅长处理已有数据、识别已有模式，但它无法认知真正意义上的“未知”。如何把牛顿力学、相对论、量子力学统一成一个理论，离不开科学家的探索能力。探索力也不同于前面讲的创造力。创造力是从无到有的发明，而探索力则是从隐到显的发现。

6、审美力。审美力，是指领会事物或艺术品的美的能力，它并非单纯分辨美丑的技巧，而是将品位、情感与思想融合的底层素养。

为什么需要审美力？AI让所有人都能轻易生成漂亮的图像、流畅的文章。但这也导致了严重的“漂亮的同质化”。当技术不再是壁垒，“品位”就成了终极护城河。审美力是打破“同质化”的唯一武器。在AI时代，技术是你的坐骑，而审美则是你的导航。骑上最快的AI之马，去往最美的目的地，这才是未来属于人类的高光时刻。

三、解决问题

7、AI驾驭力。AI驾驭力，本质上是人类将超级智能转化为“外接大脑”的协同指挥艺术，它无关代码与底层技术，而是一套“提出好问题、甄别伪答案、重构工作流”的指挥能力。

为什么需要AI驾驭力？AI驾驭力，就像过去20年会用电脑一样，将成为未来20年的重要能力。很多人害怕AI取代自己，而真相是：“善用AI的人”会比“不会用AI的人”更能拥抱时代。这也决定了未来人类是继续成为AI的主人，还是沦为AI的奴隶。另外，在AI时代，“人人都是 CEO”将真正成为现实，各种AI工具就是我们的下属。

8、顶级专业力。顶级专业力，并非指那些能被AI瞬间抓取和复现的显性知识，而是深植于你骨子里的“硬核基本功”——独特的经验技能、敏锐的专业直觉、超越现有知识的深刻洞见等。

为什么需要顶级专业力？AI既是全能选手，也是某个细分专业领域的专家，但AI的专业水平是基于人类显性的知识数据，它无法拥有你过去十年乃至数十年在某个细分领域里摸爬滚打积累的隐性经验。当数据一片空白或互相矛盾时，唯有你敏锐的直觉能帮你瞬间抓到关键，这是AI算法永远无法模拟的人类灵光。AI可以成为高级专家，但无法成为顶级专家。总之，AI可以轻易复制你的“知识点”，但永远无法克隆你的“专业灵魂”。

9、资源整合力。资源整合力，是指懂得如何整合AI工具、人才、预算、物质等各种资源形成合力，从而有效解决复杂系统性难题的能力。

为什么需要资源整合力？今天的商业和社会，充满了复杂系统性难题，如企业如何破局，长期的社会难题如何破解，等等，注定无法“单点突破”。唯有具备资源整合力的人，才有可能解决难题。任何单一技能，都可能随着工具的下沉而贬值。但当你的视野超越了工具本身，涵盖了相关的各种资源时，你就完成了从“执行者”到“操盘手”的跃升。

四、核心根基

10、心性。心性是一个人的心灵品质，是境界、格局、仁爱、智慧、能量等，以及人的愿力、定静力（或专注力）、觉知力等。

为什么需要心性这一核心根基？AI时代，人极易沦为被算法投喂、被AI牵着鼻子走的“提线木偶”。唯有好的心性才能让我们在喧嚣中保持清醒的自我觉知，不被外界影响、干扰或带偏。很多人都在讨论AI的未来是会造福人类还是会毁灭人类，其实，这并不取决于AI本身。AI只是让人类拥有了更强大的武器，但这个武器是用来救人还是伤人，则取决于人类的心性。当人类运用AI做任何事情，都能以“仁爱为体、合理为度、幸福为本”，AI的未来必将造福人类。所以，心性是AI时代人类生存的核心根基，也是其它九项能力得以发挥正向价值的终极源泉。

以上，就是我要分享的AI时代人类应当转型的十项能力，其实是九项能力和作为核心根基的心性。

我并非AI的专家，这篇演讲稿就是我跟AI大模型协同的一次尝试。但这个稿子的完成离不开我的愿景力、洞察力、判断力等，更离不开我的心性，才能保证一定的质量水平，仅供大家参考。

需要说明的是，以上思考是基于目前大语言模型的底层原理是概率预测。如果未来大模型的底层原理发生重大变化（当前各种世界模型在迅猛发展），则上面的第1-9项能力有可能发生变化，然而最后一项的心性始终不会变化。不管AI如何发展，它能代替人力，但始终无法代替人心。

谢谢大家！

茅忠群

2026年6月6日

文章选自公众号“杭湾书院”，2025年6月8日

茅忠群：企业创新与企业文化

12月13日至14日，由新华商学院组织举办的“2026长三角新经济发展大会”在浙江省嘉兴市平湖市成功举行。大会以“携手聚势 共启新程”为主题，汇聚了1000余位企业家、学者、行业专家以及官方代表，共同探讨长三角一体化背景下新经济发展的趋势与路径。

以下为方太集团董事长兼总裁茅忠群演讲内容：《企业创新与企业文化》。在不影响原意的基础上有删减。

大家下午好。

今天，我想和大家分享的主题是“企业创新与企业文化”。这个命题看似宏大，但它的答案，就深深根植于方太过去二十七年的探索与实践之中。我们常常思考，一家企业持续发展的根本动力是什么？是技术？是市场？还是资本？

在我看来，这一切的底层基石和顶层牵引，都是文化。方太的历史，正是一部企业文化不断演进、创新与融合的简史。

回首方太的二十七年，我们文化的形成与发展，大致经历了四个阶段。

第一个阶段，是1996年到2000年的传承与发展期。方太是我个人的第一次创业，却是我父亲茅理翔先生的第二次创业。因此，我们的文化基因里，天然传承了他第一次创业时留下的宝贵财富：一是重视思想引领的“党建文化”，二是凝聚人心、激发活力的“文艺大奖赛文化”。

在此基础上，我们为方太注入了两种新的文化基因：一是立志打造中国家电行业第一个中国人自己的高端品牌的“品牌文化”；二是深知高端品牌必须依靠独创的“创新文化”。品牌与创新，从创业之初，就成为驱动方太前进的双轮。

第二个阶段，是2001年到2007年的“西学优术”期。当企业初具规模，我们深感内部管理体系需要升级。于是，我们系统地学习西方现代管理：管理层集体攻读EMBA，从世界500强引进职业经理人，全面导入卓越绩效模式……我们如饥似渴地吸收一切先进的管理工具与方法论，为企业的规范化、专业化打下了坚实基础。

然而，在学习的过程中，一个更深层次的问题始终萦绕在我心头：为什么源自西方的管理理论，常常在中国企业中出现“水土不服”？与此同时，我观察到我们的近邻日本，其企业强大的生命力，恰恰源于将本土文化与西方管理进行了深度融合。这给了我一个直觉式的判断：未来中国卓越企业的管理，一定是五千年中华智慧与现代西方管理精华的深度结晶。管理学大师德鲁克的话也印证了这一点：管理必须根植于自身的文化传统。

于是，第三个阶段，从2008年到2017年，我们进入了“中学明道”与模式初成期。这一年，没有任何传统文化基础的我，怀着极大的热情，开始系统学习中华优秀传统文化，并被其博大精深深深震撼。我们决心将其导入企业管理。这是一条“无人区”，没有标杆可循。

我们用了整整十年时间，初步构建了一个具有中国特色、中西合璧的“方太文化”体系。2017年，方太成为厨电行业首家百亿企业，这无疑是对我们文化探索道路的极大肯定。

第四个阶段，从2018年至今，是文化弘扬、“西学优术”与模式完善期。在初步确立了高端品牌的领导地位和独特的文化体系后，我们开始向更多中小企业分享我们的心得，并在分享中不断完善自身。我们将这套体系，按照传统文化的“道、法、术”结构进行梳理：以核心理念为“道”，以基本法则为“法”，以践行体系为“术”。

那么，方太文化的“道”，即我们的核心理念从何而来？它源于我们对三个根本问题的持续追问：我们为什么存在？（使命）我们要成什么样？（愿景）我们信仰什么？（价值观）

我们的使命，是“为了亿万家庭的幸福”。这决定了我们不仅仅提供厨电产品，更要提供无与伦比的品质与服务，打造健康、环保、有品位的生活方式，并在此过程中大力弘扬中华文化。

我们的愿景，是“成为一家伟大的企业”。在我们看来，伟大的企业不仅是一个卓越的经济组织，更是一个积极的社会组织。它要满足并创造顾客需求，更要承担责任，导人向善，促进社会的真善美。

我们的价值观，是“人品、企品、产品，三品合一”。我们坚信，唯有员工修身心、尽本分，企业积极担责任、实现卓越管理，才能最终为顾客提供高品质的产品与服务。这三者环环相扣，缺一不可。

在核心理念的指引下，我们逐步凝练出“心本经营、以道御术、德法管理”等十一条基本法则，并构建了覆盖“顾客得安心、员工得成长、社会得正气、经营可持续”四大方面的六十四模块践行体系，让文化真正融入经营的每一个毛细血管。

文化的落地，关键在干部，干部的关键在领导力。我们融合中西智慧，提出了方太的领导力模型：一个核心是“心”——建设心灵品质，开发心灵宝藏；三个维度是“仁、智、勇”，并细化为“立使命、诚安人、真修己、毅担当”等十二个条目、三十六项行为。我们追求的，是最终达到“运用之妙，存乎一心”的境界。

近二十年的文化践行，让我们收获颇丰，文化与经营，形成了良性的循环。

面向未来，我们心怀四个梦想：助力千万家庭提升幸福感、助力十万企业家迈向伟大、助力建设一万个幸福社区，并在2035年，成为千亿级的伟大企业。

当今时代，希望与挑战并存。我认为，企业的根本创新，最终是文化的创新。方太的实践表明，将中华优秀传统文化之“道”，与现代西方管理之“术”深度融合，是一条可行的、光明的道路。这条路，我们走了二十多年，还将坚定地走下去。

我也坚信，以高度的文化自信，汲取五千年智慧源泉，必将为中国企业的高质量发展注入磅礴而持久的动力，为我们共同的中国梦做出应有的贡献。

文章选自公众号新华商学，2025年12月14日

茅忠群：企业为什么要落地中华优秀传统文化

亲爱的各位同修，大家好！

首先欢迎大家来到第四届方太文化论坛现场或通过直播收看本次论坛。

在去年的论坛上，我讲了企业落地中华优秀传统文化的方法，一共有十个步骤。但一些企业家可能会有疑问：很多企业只用西方管理，企业也发展得很好，我们为什么要落地中华优秀传统文化？这个问题非常重要，所以，今天我就来谈一谈“为什么”的问题。即“企业为什么要落地中华优秀传统文化（以下或简称‘传统文化’）”。

我对这个问题的思考始于二十多年前，当时国内的商学院基本只传授西方管理，同时，又常常能看到西方管理在中国企业“水土不服”的讨论。我2000年读EMBA，学习西方管理。2001年接触日本式管理，注意到日本企业通过本土文化与西方管理的融合，展现出了很强的生命力。当时我有了一个直觉式的判断：二三十年以后，中国企业的管理必将是把五千年中华文化与现代西方管理的深度结合。后来读德鲁克的书时，也被德鲁克的观点所印证：如果管理没有成功地把一个国家、一个民族的具体文化传统运用起来，那么就不大可能实现自己的社区和经济发展。

2004年，没有任何传统文化基础的我开始学习传统文化，我被传统文化的博大精深深深地吸引。2008年开始导入到公司，因为没有标杆企业，我们持续探索，十年磨一剑，初步形成了“中国特色、中西合璧的文化体系”，也可以叫“中国式现代企业管理模式”。

2018年开始，一边输出文化，一边持续完善，帮助了很多企业家应用落地传统文化，并取得良好成效。结合近20年的经验，我谈一谈企业为什么要落地传统文化的五个原因。

一、是企业实现高质量发展的需要

高质量发展是中国式现代化的核心要求，也是中国企业发展的必由之路。而企业的高质量发展离不开中华优秀传统文化，具体有三个方面：

首先，高质量发展有赖于高境界的文化理念。理念决定行为，行为决定结果。中华文明是全球唯一没有中断的文明，正是说明了传统文化具有伟大的智慧和能量。可以说，中华优秀传统文化是中国5000年历史中凝聚的人类最高智慧，是古圣先贤揭示的宇宙人生的真理真相。唯有这样的文化才能帮助企业建立高境界的、有道的文化理念，从而决定企业有道的管理行为，最后决定企业的高质量发展。

其次，高质量发展有赖于高明的管理智慧。两千多年前，孔子用两句话道出了管理的智慧：道之以德，齐之以礼，有耻且格；道之以政，齐之以刑，民免而无耻。说明好的管理有两个密切相关的要素：德治和法治。或者说好的管理需要“信仰和制度”这两条腿走路。但我们在学习西方管理时，只学习了制度，导致我们的管理基本只靠一条腿走路，结果当然走不稳。传统文化正好给中国企业管理填补了德治或信仰的空缺，实现两条腿走路，就可以实现有智慧的管理。

第三，高质量发展有赖于高素养的员工队伍。员工的高素养包括德和才两个方面，德又是才的根源，两者的源泉又在于心性。方太提出“心性即文化 文化即业务”，就是说心性决定文化，文化决定业务。所以，全体员工的心性决定了企业的高质量发展。而好的心性需要持续的心性修炼，传统文化正好为心性修炼提供了取之不尽的资源。为方便现代人更好地进行心性修炼，方太把古圣先贤的修炼方法转化为通俗易懂、容易实践的“五个一”，为现代企业培养心性好、素养高的员工队伍提供了有效的方法论和工具。

二、是企业应对不确定性环境的需要

当前，宏观环境的不确定性越来越高，企业要在这样的环境中保持可持续发展，企业家非常有必要从中华优秀传统文化吸取高超的智慧。也讲三点：

首先，应对不确定性要以不变应万变。经常会在各种场合听到一句话：唯一不变的是变化。但传统文化告诉我们这不是真相，这个世界的真相是有变化的部分，也有不变的部分。表象是变化的，而本质是不变的。那不变的本质是什么？儒家是指家国天下的人伦法则，道家指天地万物的自然规律，佛家指宇宙生命的真理真相。而世界的现象又是千变万化的。但如果没有这些不变的本质，世界就会很快趋向混乱，人类也会很快走向毁灭。企业也一样，企业应该有不变的东西，长期看是核心理念，如使命、愿景、核心价值观等。中期看是战略方向。应对不确定的环境，企业应当守经达权，坚守核心理念和战略方向，才能实现可持续发展。

其次，应对不确定性要善于灵活应变。穿越过多次经济周期的国外企业在应对不确定性上比国内企业更有经验。拥有5000年历史的传统文化在应对不确定性上更是拥有丰富、高超的智慧。比如传统文化中有很多词语：守经达权、外圆内方，等等，都表明既要守住不变的部分，又要以权变应对变化。《易经》作为群经之首，“易”是指变化，《易经》就是一本专门研究变化的规律（此即不变）以及如何应对变化的经典。一阴一阳之谓道，不变与变化也是道的阴阳两面，不可或缺。阳明先生说：只要学问纯熟，心静如水，良知清澈，自能临事不乱，应变无穷。也是讲只要守住良知，才能镇定而灵活地应变。

第三，应对不确定性要先为不可胜。《孙子兵法》云：先为不可胜，以待敌之可胜。意思是在高度不确定性的环境中，首先要使自己立于不败之地，再等待取胜的机会。对企业而言，要立于不败之地，主要有两点：一是做好风险管理。即是不能犯致命的错误。在方太文化体系里，要管理好四种风险：法律风险、财务风险、战略风险、运营风险。比如导致企业失败的常见原因之一是现金流断裂，即是所谓的财务风险。这就要求我们要谨慎投资，保持主业充足的现金流；二是培育核心竞争力。市场竞争越来越激烈，没有真正的核心竞争力，即使没有犯致命的错误，也会被市场竞争所淘汰。

三、是企业家实现圆满幸福人生的需要

大约十多年前，我曾看到过一个关于不同人群幸福指数的调查报告，结果是企业家群体的幸福指数最低。大概是因为企业家的烦恼最多，首先是事业上的烦恼，外部竞争越来越激烈，内部管理问题层出不穷，企业家每天在高压下工作，烦恼不断；其次是家庭的烦恼，因为每天忙于事业，而忽视了家庭，导致夫妻关系、亲子关系、子女教育等遇到很大挑战，烦恼不断；再次是长期在高压下自己的身心也会出现很大的问题，或身体亮起很严重的红灯，或心理上恐惧、焦虑、抑郁，烦恼不断；还有少数企业家因为事业的压力或个人的贪欲铤而走险，触犯法律，一失足成千古恨。如此情况下，企业家的幸福指数不可能高。有没有解决方案？当然有，那就是学习中华优秀传统文化并认真修炼。

传统文化告诉我们，企业家一生有三个大业：事业、家业、道业。这三个大业圆满了，企业家便能实现圆满幸福的人生。其实所有人都是如此。

首先，事业的圆满离不开中华优秀传统文化。这一点在前面的第一、第二条已经作了较多阐述，这里不再赘述。

其次，家业的圆满离不开中华优秀传统文化。多年前，我曾经发表过《新时代家庭幸福观》，提出了实现幸福家庭的四个要素：衣食无忧、身心康宁、相处和睦、传家有道。事业成功了，衣食无忧便不是问题；身心康宁有五个关键：起居有常、饮食有节、锻炼有方、情绪有度、福德有积。这五个方面都可以从传统文化中找到丰富的智慧来修行；相处和睦，古人总结的五伦关系，家庭独占三伦：夫妻关系、父子关系和兄弟关系，也证明家人之间相处和睦的重要性。家人之间如何相处？古人给出了一个准则：双向对等责任。具体而言，就是夫义妇德、父慈子孝、兄友弟恭；传家有道，是解决富不过三代的关键所在。古人云：道德传家，十代以上；耕读传家，次之；诗书传家，又次之；富贵传家，不过三代。

第三，道业的圆满离不开中华优秀传统文化。传统文化的核心是“道”，学习传统文化并非学知识，而是求道、悟道、修道、行道。为什么要求道？因为我们的人生被困在各种烦恼当中，得不到真正的幸福。为何有那么多烦恼？因为心中有不明和贪欲这两片乌云。只要我们能拨开乌云，便能得见明媚的阳光，烦恼将会一扫而空。如何拨开乌云？当然是学习传统文化并持续修炼，如践行“五个一”。

四、是企业积极承担社会责任的需要

企业是否需要承担社会责任，对于这个问题，我想企业家的回答都会是肯定的，但真正能积极承担的企业又不多。是什么原因导致对于企业社会责任的知行不一呢？根源在于不明和贪欲（或小我）。

首先，积极承担社会责任需要真正明理。阳明先生说，没有真行，是因为没有真知。对于社会责任，我们也需要从真知开始。这里西方文化有很大的干扰，他们认为企业是经济组织，企业的目的是利润最大化，社会责任不在考虑范围。典型的例子是西方一份报告指出，一次性治愈患者的商业模式不利于长期利润，终身服药模式更有利于长期利润。这跟“大医精诚”“天下无疾”的中华文化形成鲜明的对比。中华文化强调：修身、齐家、治国、平天下，所以中国人特别重视家，在古代，家有两个内涵：大家族和小家庭（也称户），尤其指大家族。家族是古代非常重要的社会治理单元。现代社会主要以小家庭（户）为主，古代意义的家族已很少见。当前，在传统文化复兴之际，虽然，一些人也在修家谱、建祠堂，但没有治理功能，总归形式大于实质。其实，现代社会的家也可以有两个内涵：小家庭和企业，因为现代人的大多数时间可能是在企业度过的。而且企业是有治理功能的，可以很好地替代古代大家族的部分功能。这就是企业社会责任的文化根源。另一角度，企业家也可以把治国平天下的理想平移为“治企利天下”，这又是一个企业社会责任的文化根源。所以从中华文化得出，企业既是经济组织，也是社会组织，故企业家应当积极承担社会责任。值得一提的是，西方社会痛定思痛，也开始积极提倡企业社会责任了。

其次，积极承担社会责任需要克服小我。前面通过明理解决了“应不应该”的问题，即所谓义不容辞；这里还要解决“忍不忍心”的问题，即所谓当仁不让。这就需要企业家克服小我，培育仁爱之心。这可以运用传统文化中的修炼方法或者“五个一”。有了仁爱之心，我们自然就能善待顾客、善待员工、善待合作伙伴。善待顾客，就是要满足并创造顾客的需求，让顾客幸福安心；善待员工，就是要让员工物质与精神双丰收，事业与生命双成长，让员工幸福成长；善待合作伙伴，就是要让合作伙伴取得事业的成功和生命的成长。有了仁爱之心，我们自然还能积极从事慈善公益事业，让更多的人感受到社会的温暖，认识到生命的意义。当每个企业都积极承担社会责任的时候，整个世界将会变得更加美好。

五、是助力中华民族伟大复兴的需要

当今中国正处于全面推进现代化建设、实现中华民族伟大复兴的关键阶段。企业全面落地传统文化是对中华民族伟大复兴的强大助力，为什么可以这么说？以下简要说明。

孔子著名的“富之、教之”两段论，也与我国“两个一百年”奋斗目标的实现路径高度契合。第一个百年目标全面建成小康社会，对应孔子的“富之”；第二个百年目标是建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国，实现中华民族的伟大复兴，离不开孔子的“教之”思想。总书记说：“中华优秀传统文化是中华民族的精神命脉，是涵养社会主义核心价值观的重要源泉，也是我们在世界文化激荡中站稳脚跟的坚实根基。”《十九大报告》指出：没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族的伟大复兴。《二十大报告》指出：把马克思主义与中华优秀传统文化相结合。以上都表明了传统文化对于复兴伟业的重要性。

此外，2017年两办发布《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》并强调：用中华优秀传统文化的精髓涵养企业精神，培育现代企业文化。2025年两办发布《关于完善中国特色现代企业制度的意见》并指出：鼓励企业将诚实守信、以义取利、守正创新等中华优秀传统文化理念运用于企业管理实践，融入公司治理。因为除了还未工作的学生、孩子，和已经退休的老年人，其他人绝大部分在企业工作，学生、孩子、老年人也是他们的家庭成员。所以，可以说只要在企业全面落地传统文化，就相当于在全社会落地传统文化，这必将实现中华文化的繁荣兴盛，从而为实现中华民族伟大复兴提供强有力的支撑。

以上，我们从五个方面阐述了企业落地中华优秀传统文化的重要意义和价值。相信会有越来越多的企业家参与到落地传统文化的事业中来。

企业家朋友们！我们何其荣幸能够生逢这样一个盛世，能够参与到这份伟大的事业中来，我们生命的意义、价值和福德将会百倍千倍的放大，从此我们可以不再只为自己的一亩三分地而忙碌一生，从此我们的生命与中华文化的繁荣兴盛乃至中华民族的伟大复兴紧紧地联系在一起。

最后，预祝大家事业、家业、道业三圆满！

谢谢大家！

茅忠群

2025年11月29日

文章选自公众号“杭湾书院”，2025年11月29

茅忠群：儒家思想与现代企业管理之道

改革开放四十年以来，中国实现了经济的快速发展，依靠理论创新、制度创新、技术创新、产业创新、管理创新，打造发展新引擎，彰显出中国智慧。在中国成为世界第二大经济体的今天，“中国智慧”也为全球组织管理、人类发展进步贡献着力量。作为“中国智慧”的源泉之一，儒家思想被认为是塑造 “东亚模式”的核心文化动力。将儒家文化为代表的中华优秀传统文化融入企业管理，以中国智慧进行组织建设，方太贡献了根植于中国文化，并成功走向国际的企业创新管理实践，成为改革开放40年中国为世界贡献的经典案例。

全球化智库（CCG）近日在北京总部举办主题为“方太文化：儒家思想与现代企业管理之道”的演讲交流活动，特邀请CCG资深副主席、方太集团董事长兼总裁茅忠群先生进行主题演讲和座谈，探讨如何使中国传统文化--儒家思想应用于企业价值核心。CCG理事长王辉耀主持本次会议。

演讲中，茅忠群董事长主要从方太文化的核心理念，基本法则以及四大践行体系三个方面讲述了儒家文化与企业管理之道。以下是发言全文：

两大成就

高端品牌定位与方太文化

方太集团创立于1996年，通过汲取我父亲上次创业的教训，方太从创始之初就将自身确立为高端品牌，成功避免与同行之间的价格战，并明确了三大定位：专业化，高端化，精品化。2002年读完EMBA后，我受到日本管理的启发，产生了将中华文化与西方现代管理结合形成中国特色管理方法的想法。于是，从2008年，方太开始导入以儒家思想为核心的中华优秀传统文化。至此，回顾方太集团成立的二十二年，我总结了两点主要成就：第一，成功打造“中国高端厨电领导品牌”，引领中国厨电行业全面超越洋品牌；第二，形成“中国特色的方太文化”，并成为传统文化与现代管理相结合的典范。

方太文化三大部分

核心理念、基本法则和四大践行体系

从2008年，方太开始将传统文化融入企业管理，到现在，过去十年中，我们持续探索，实践和总结，最终形成了现在最新版本的方太文化。最新方太文化基本由三大部分组成，即核心理念、基本法则以及四大践行体系。

核心理念确立方太“企业三观”：以顾客、员工为本，致力促进人类社会的真善美

首先，核心理念，也可称为方太的“企业三观”，主要有使命、愿景和价值观三个部分，即“为了亿万家庭的幸福”，“成为一家伟大的企业”和“人品、企品、产品，三品合一”。

随着对儒家文化的深入了解，方太在去年年底升级了自身使命，除了提供高品质的产品和服务，打造健康环保有品位的生活方式，同时还肩负着积极弘扬中华优秀传统文化，从而让亿万家庭享受美好生活的责任。而“亿万家庭”指的不仅仅是顾客的家庭，也包括了方太每一个员工、每一个合作伙伴的家庭以及方太大家庭，祖国大家庭乃至人类大家庭。

方太的愿景是“成为一家伟大的企业”。我认为，伟大的企业不仅是一个经济组织，也是一个社会组织，在满足并创造客户需求的同时，还要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。同时，还要满足以下四个特征才能称得上一家伟大企业，即“顾客得安心，员工得成长，社会得正气，经营可持续”。此愿景在2014年时提出，而去年年底更新的使命也是为了能够更好地实现它。

作为一个伟大的企业，唯有修身心、尽本分，性命双修、德才兼备，才能积极承担责任，打造最佳雇主，实现卓越管理，进一步为顾客提供高品质的产品和服务。而这个过程中“人品”，“企品”和“产品”相辅相成，缺一不可。

如果以一句话概括方太的核心理念，那就是“以顾客为中心，以员工为根本，快乐学习，快乐奋斗，促进人类社会的真善美”。

十大基本法则

指导日常经营管理

第二个方面基本法则由十个部分组成，即“心本经营，以道御术，德法管理，品德领导，组织修炼，智慧思维，行于中道，美善创新，精益品质，无为而治 ”。 目前，基本法则尚未完全完成，下面我着重分享前五项法则。

第一，心本经营--“修己心，安人心，义以生利，义利合一”。过去，西方管理把人当作工具，如今经过不断升级，提出了以人为本的概念。我认为，以人为本进一步应该是“以人的需求为本”，而人则应以心为本，“心”指得是“心灵的成长”，因为幸福是人类永恒的追求，并且只有通过心灵的成长，才能寻找到真正的幸福、自在、圆满。因此，把顾客的心、员工的心安好，才能实现中华管理的精髓。而这一点，只有通过孔子所说的“从心所欲不逾矩”才能得以实现。从另一个角度来解释，即为“义利合一”，比它更高的境界是，“义以生利”，“以义为利”，只要企业做符合道义的事情，利就在其中。

第二，以道御术--“中学明道，西学优术，中西合璧，以道御术”。首先，作为中国人，我们应该学习中华传统文化，同时，也要学习西方完善的管理制度方法，最后通过“中西合璧”，将两种文化“揉”在一起，并运用到企业管理中。总结来说，就是通过学道，悟道，明道和行道，来驾驭和完善西方管理方法，使其与方太的核心理念完美融合，消除冲突，这就是“以道御术”的根本所在。

第三，品德领导--“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之；志于道，据于德，依于仁，游于艺”。我认为，提升领导力最好的方法就是提升自身的品德和心性。而修炼品德最好的方式就是如《论语》所说的“志于道，据于德，依于仁，游于艺”，人生中道、德、仁、艺四种文化思想修养缺一不可。

第四，德法管理--“道之以德，齐之以礼，有耻且格；道之以政，齐之以行，民免而无耻”。人们通常有一个错误的观念，认为西方管理就是制度管理，实则不然。西方管理的基础也是建立宗教信仰和制度条约两者之上的阴阳平衡，中国企业如果照搬西方的管理方法，不仅无法取得成效，还会适得其反。中国企业应该从中华五千年中的传统文化去寻找管理智慧，并结合部分西方理念，方能取得成效。正确的做法是一边用道德教化，同时用理智的法制规范，被管理者就会拥有羞耻心和敬畏心，不逾越规矩。

第五，组织修炼--“恩爱志明诚，信和健省修”。这一条也可被称为组织正能量修炼。西方管理中提到了组织能力，但是提升组织能力并不容易。如果将其转化为组织能量，并从传统文化中学习，那么这些能量就可以成百倍，乃至千倍的增长。“恩爱志明诚，信和健省修”可用于个人能量修炼，也可以用于组织能量的修炼。

四大践行体系

层层分解四大愿景

最后，四大践行体系。此体系从愿景的四个部分，“顾客得安心，员工得成长，社会得正气，经营可持续”，相继展开，共有16个方面。

首先，“创新立美，品质立信，品牌立义，仁爱立命”是顾客得安心的真正秘诀。方太把顾客视为亲人，旨在让亿万家庭幸福安心。通过高品质的顾客体验，让顾客动心，省心、放心到舒心，最终实现让顾客安心。创新是企业发展的第一动力，而创新最大的源泉是仁爱之心。离开仁爱之心，创新可能走上危害社会的道路，品质难以得到真正的敬畏，品牌也难以真正传递正能量。在研发“风魔方”时，我们摒弃了传统的开发模式，放弃以指标定创新的标准，从客户的真正需求出发，最终完成了这款产品的开发。研发“水槽洗碗机”时，我们花费了五年时间，考虑到中国人的生活习惯，决定将水槽和洗碗机相结合，解决了传统进口洗碗机的五大痛点问题。同时方太的广告宣传和“母亲水窖”等公益活动，体现了方太“因爱而伟大”的品牌立义。方太的品牌宣传不仅为了吸引顾客，更要传递价值意义，弘扬正能量。

其次, 通过“关爱感化，教育熏化，制度固化，专业强化”四个方面，方太一直致力于为员工实现物质与精神双丰收，职业与生命双成长。其中，关爱一定是在教育之前，前者的核心就是为员工提供安全、归属、尊重与成就感，主要通过“全员身股”和各项关怀福利来实现；而后者主要是通过领导党建工作，中医普及等人文教育，员工间的分享宣传和五个一践行（立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝，日行一善），真正实现“快乐学习，快乐奋斗，修身心，尽本分”。

第三，方太肩负起法律、发展、伦理和慈善四大责任，致力于为社会良好风气做出贡献。具体措施包括承担顾客、员工、纳税、环境四大责任；实现创新、和谐、绿色且共享的发展；善待顾客、员工、伙伴并坚持正当竞争；通过文化传播，支持教育、社区和灾难援助等。

最后，有了前“三得”，加上包含人文、战略、运营和风险管理的经营体系，就一定会达成企业的可持续发展。

经过方太十年来的努力，方太文化的实施效果显著：前四年统计结果显示，违纪行为下降了50％；义工和公益活动等蔚然成风；员工敬业度赶超17年度全球最佳雇主；表扬信近期955件；纳税达62亿，每年捐赠超千万；2017年，销售收入（不含税）突破百亿。

关于主讲人

茅忠群先生1996年与父亲一道创建宁波方太厨具有限公司并担任总裁至今，2012年任方太集团董事长。茅忠群先生一贯重视以产品创新引领消费潮流，以战略性品牌管理推动企业长远发展。在战略决策、产品创新、企业文化和卓越绩效模式等方面具有独特理解和超前意识。他致力于将中华优秀传统文化和西方现代管理成果完美结合，提出了“中学明道，西学优术，中西合璧，以道御术”的管理方针，并在企业管理实践中进行了有益探索。在茅忠群先生的带领下，方太一直引领并开创着中国厨电行业的发展潮流，牢固树立了“高端厨电领导者”的形象。方太始终专注于高端厨电领域，坚持“专业、高端、负责”的战略定位，经过22年的不懈努力，方太已经成为高端厨电、卓越设计与精良品质的代名词，更是代表一种健康环保有品位的生活方式，不断朝着“成为一家伟大的企业”的愿景迈进。

CCG 图书

● 出版 | 中国科学技术出版社

● 作者 | 苗绿

图书介绍

《在全球化的世界中行走》讲述了苗绿博士作为全球化智库联合创始人，在个人成长、海内外求学、创办智库、国际交流、民间外交、为国家建言献策等过程中的诸多故事与心路历程。作为慕尼黑安全会议青年领袖代表，苗绿博士曾对话联合国秘书长古特雷斯，开启 2021 慕安会第一问；她是比利时国王会见的七位全球青年领袖之一；她发起的“国际青年领袖对话”项目，推动了国际间青年的交流互鉴，得到中国国家领导人的回信；她经常受邀参加国际高端论坛，在巴黎和平论坛、多哈论坛等重要国际场合，参与设置议程，打造国际交流新叙事，以全球视野讲述时代中国，展现了新时代中国智库人的风采。

● 出版 | 中信出版集团

● 作者 | 王辉耀，苗绿

图书介绍

《21世纪的中国与全球化》首先梳理了全球化的变迁与理论发展，从技术与人本等新的视角观察全球化，并做出全球化的界定，总结了后疫情时代新型全球化具备的特征，然后对中国融入全球化的历史与现实进行了全面总结，用数据与事实说明，中国正在从全球化的受益者发展为反哺者，正在通过自身发展推动全球化进程，并尝试承担起更多国际责任，为全球治理创新贡献方案。作者对全球化发展的理论和文献做了梳理，回顾了全球化在世界和中国的发展历程，指出全球化走到了一个十字路口。本书从第四章开始，两位作者对中国推动全球化实现包容性和公平性发展的路径进行了探索，通过发挥中国的优势和特点，让中国为全球化发展注入新动力。作者基于长期的研究以及与国内国际、官产学各界有影响力重要人士的对话交流等，对中国的全球化发展路径及全球治理创新等形成了新的思考，提出中国推动全球化发展的三大支柱与七大路径。

● 出版 | 中国科学技术出版社

● 作者 | 王辉耀

图书介绍

本书深度剖析了中国在全球化浪潮中的角色演变与抉择，及其对全球未来的影响。全书分为三部分，第一部分回顾了中国融入全球化的历程，展示了中国从一个封闭的农业国家逐步转型为全球第二大经济体的过程。书中详细探讨了中国在贸易、投资、跨国企业崛起等方面的角色变迁，以及教育、人才和文化纽带在这一进程中的重要作用。第二部分探讨了中国在国际舞台上的崛起及其对全球治理的影响。作者分析了中国在多极化世界中的地位变化，风云激荡中的中国外交，中美关系的复杂性，以及中国在崛起的、更加一体化的亚洲中的角色。同时，还讨论了中欧关系的发展与挑战。第三部分审视了多边主义面临的挑战和改革。书中探讨了如何共同应对全球性挑战，寻找自由贸易的发展方向，以及“一带一路”倡议的发展。通过这些讨论，展示出中国在全球治理中的积极参与和贡献。

● 出版 | 中国科学技术出版社

● 编著 | 王辉耀、苗绿

图书介绍

《对话世界：理解新时代的全球化》全书分为三部分：第一部分“全球化发展史”回顾了全球化的历程，从古代贸易到现代经济转型，探讨了全球化的起源与演变。通过与耶鲁大学教授瓦莱丽·韩森、《金融时报》首席经济评论员马丁·沃尔夫和《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼的对话，揭示了全球化的多层次发展。第二部分“弥合全球不平等与赤字”探讨了全球化带来的不平等和治理赤字问题。诺贝尔经济学奖得主安格斯·迪顿、巴黎和平论坛主席帕斯卡尔·拉米、亚洲协会副所长温迪·卡特勒等嘉宾，分享了他们对全球经济不平等、贸易体系和制度改革的看法。第三部分《权力转移与大国关系》分析了21世纪的权力转移和大国关系，特别是中美关系的复杂性。通过与哈佛大学教授格雷厄姆·艾利森、“软实力之父”约瑟夫·奈、布鲁金斯学会主席约翰·桑顿等专家的对话，讨论了大国竞争、合作以及全球治理的未来。

● 出版 | 中信出版集团

● 编著 | 王辉耀

图书介绍

作为海内外决策层和广大公众理解中美关系时广泛引用的框架，“修昔底德陷阱”将成为未来几十年对全球秩序有决定性影响的问题。在与全球化智库(CCG)理事长王辉耀的对话中，格雷厄姆·艾利森就中美关系和中美地缘政治竞争、中国崛起、美国外交政策、美苏关系、全球地缘政治、核武器、朝鲜问题、新冠疫情及影响等议题进行了深入阐述；全面、系统性地展示了艾利森对“修昔底德陷阱”和中美经济、金融、科技、军事、外交等多个方面存在的结构性矛盾和竞争的看法；深入而透彻地分析了中美双方实力的变化，以及发生战争的风险；坦诚而直率地提出了跨越“修昔底德陷阱”的方法和建议。

● 出版 | 中信出版集团

● 作者 | 王辉耀，苗绿

图书介绍

《我向世界说中国》是由全球化智库（CCG）主任王辉耀和秘书长苗绿基于“世界新格局下的中国对外叙事及话语权重塑”问题研究的重要成果，由中信出版集团出版。据悉，该书讲述了全球化智库近年来立足芒克辩论会、慕尼黑安全会议、巴黎和平论坛、达沃斯论坛等知名国际舞台，与各国政商学界知名人士畅谈国际时局与未来趋势，回应各方对于中国的关切和质疑，诠释中国的发展模式，降低外界对中国的误解，通过多层次、多主体、多元化、多渠道国际交流及传播，以全球视野讲述时代中国，积极塑造可信可爱可敬的中国形象的生动故事。同时，本书立足国际形势变化和全球传播新格局，针对中国应当如何开展对外交流和传播工作、如何创新外宣方式讲好中国故事等问题进行了深入浅出的剖析。