北京
（来源：人民政协报）
转自：人民政协报
作为党的群众工作的重要组成部分，信访工作既是了解社情民意的重要窗口，也是化解社会矛盾、维护社会和谐稳定的关键防线。日前，陕西省政协召开“健全信访问题就地化解机制，提升基层社会治理能力”协商座谈会，政协委员、专家学者、基层信访工作者和相关部门负责同志共聚一堂，为优化基层信访治理体系、提升矛盾化解质效凝聚智慧共识。
“破解基层信访工作困境，必须坚持问题导向，理顺体制机制，推动信访工作回归法治、回归常态、回归基层治理本质。”省政协委员、西安市新城区副区长李枫艳提出，做好新时代基层信访工作要厘清各级职责，杜绝属地责任简单下移；压实多方责任，构建协同共治格局；坚持依法依规，维护法治尊严和信访秩序；完善保障措施，提升源头化解能力；加强队伍建设，激发基层干事动力。
“数字化时代，‘让数据多跑路、群众少跑腿’是畅通信访渠道的关键。”省政协委员、西北大学法学院宪法与行政法教研部主任张炜达建议，通过整合优化政府工作网站、政务App、政务服务便民热线、网上信访平台、微信公众号等载体，打造指尖上的信访渠道，让群众足不出户就能反映诉求、查询结果、进行评议。同时，巩固线下基础，打造“一站式”平台，基层通过设置信访接待中心或社会治理综合服务中心，实现“一站式接收、一揽子调处、全链条化解”。
省政协常委、省城市经济文化研究会会长张涛则呼吁，要以本次树立和践行正确政绩观学习教育为契机，深入严查信访积案形成的深层原因，坚持以案追责、以案明纪，强化警示教育实效，引导基层领导干部吸取教训，切实转变工作作风。
乡镇是信访工作的最前沿，也是矛盾纠纷源头化解的第一道关口。安康市紫阳县毛坝镇党委书记伍鹏结合当地工作实践，就加强镇级信访工作、提升源头治理能力，建议进一步织密源头预防网络，把矛盾化解在萌芽状态；建强基层专业队伍，让化解有底气有方法；健全协同联动机制，实现闭环高效办理；强化复盘追责机制，倒逼责任落实到位。
省政协副主席、省委统战部部长李明远在总结讲话时提出，要高度重视信访工作，推动信访问题源头治理和就地化解。要健全纠纷化解体系，建好用好基层综合治理平台，推动跨区域协同办理，提高信访事项办理效率。要深入推进信访工作法治化，做实信访分流机制，确保各类诉求依法依规妥善处理。省级相关部门要加强统筹协调，明确政策导向，完善体制机制，推动形成责任清晰、运行高效、保障有力的信访工作格局，不断提升基层社会治理能力和水平。
记者：路强
文字编辑：李晨阳
新媒体编辑：臧文婧
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