中山街道｜深耕精细治理，让“最后一公里”更有温度

为持续深化党建引领物业治理，全面擦亮红色物业治理品牌，切实打通服务群众“最后一公里”，方西居民区坚持以党总支为核心引领，充分发挥红色物业专员一线履职、靠前服务作用，不断健全居委会、业委会、物业公司三方联动、共建共治的基层治理格局。常态化落实“每月一次联合巡查、每月一次联合接待、每月一次联席会议”工作机制，精准排查治理隐患、高效处置居民诉求、稳妥化解基层矛盾，推动小区治理更精细、物业服务更暖心、人居环境更宜居。

全域巡查精准发力，隐患治理闭环落地

松汇东路130弄部队家属院是无物业开放式小区，针对粪水外溢、环境杂乱、绿植无序生长等长期遗留问题，居民区党总支主动担当、靠前处置。因该问题涉及地下管网疏通、专业清污作业，治理难度较大，居民区第一时间对接街道职能部门，由红色物业专员全程跟进协调，联动专业作业单位开展专项整治。通过抽粪清污、垃圾清运、地面冲洗、绿植修剪等系统性整治举措，彻底根除小区环境顽疾，全面改善辖区人居环境。整治成效获得居民高度认可，居民专程送来锦旗，对社区党建引领、务实为民的工作作风表示感谢。

党群接访零距离，化解纠纷暖民心

近期，红宾院小区9号楼加装电梯连廊二楼钢化玻璃突发破损，存在全隐患，急需维修更换。但在维修费用承担问题上，楼栋居民意见分歧较大，邻里矛盾凸显：部分居民认为应由对应楼层单独承担维修费用，部分居民提出电梯连廊为公共设施，需全体住户共同分摊，另有居民质疑属于电梯质保期内的施工质量问题，应由加装企业免费维修，各方意见僵持，导致维修工作迟迟无法推进。

为快速消除安全隐患、妥善化解邻里分歧，居民区党总支书记主动牵头协调，红色物业专员细致核查电梯加装协议、质保条款，在街道相关部门的协调下，多次对接施工单位。通过现场议事、政策解读、情理疏导，最终协商确定本次由电梯加装公司免费更换。此次高效处置，既彻底消除公共安全隐患，又成功化解邻里纠纷，切实以党建温度提升治理精度。

定期联席议事会商，破解治理堵点难点

经幢公寓小区门口道闸设备老旧、无法正常使用、存在居民出行安全隐患等突出问题，社区召开专题三方议事会议，结合前期摸排的居民诉求，多方研讨、科学论证，确定道闸更新改造实施方案。明确“社区党总支全程监督、业委会统筹主导、物业公司具体落实、红色物业专员跟踪督办”的工作机制，高质高效推进道闸更新改造工作，有效补齐小区硬件短板，规范小区出入管理，筑牢居民出行安全防线。

下阶段，方西居民区将持续强化党建引领核心作用，深耕红色物业精细化治理，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，持续建强红色物业专员基层服务队伍。不断优化完善“三个一”常态化工作机制，压紧压实三方联动治理责任，聚焦群众急难愁盼问题，精准发力补短板、强弱项、优服务、提品质，持续提升基层治理现代化水平，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

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