广东
涉及单位：宝安区住建局
“排了快7年的公租房，没想到竟是一间前租客刚过世不久的房子。”近日，市民陈先生(化名)向南都反映，今年4月，自己在宝安区华强城市花园选定一套公租房，办理入住手续后才得知屋内曾有独居老人离世，而选房全过程中，住建部门与物业均未明确告知具体信息。对此，宝安区住建局表示，现有政策未要求公示前租户病故相关信息，房屋经核验符合入住标准。
入住手续办结 抄表时意外揭开隐情
陈先生为宝安区户籍居民，今年4月，他参与宝安区华强城市花园腾退房源的公租房配租，选中一套约38平方米的一房一厅户型，并于5月19日办结所有入住手续。
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然而，就在物业工作人员陪同上门抄录水电表读数时，他意外得知实情。“之前工作人员提到其中一户有老人离世，但走到我这套门口才改口说记错了，确认出事的正是我选中的这套房。”据工作人员介绍，该房屋前租客为一位独居老人，家属因联系不上老人而求助物业，工作人员上门时才发现老人已离世多天。
得知情况后，陈先生当即暂停入住，并向宝安区住建局提出更换房源的请求。他表示：“在二手房或普通租房交易中，类似情况通常会被提前告知。公租房作为政府提供的保障性住房，更应做到信息透明。”
排队七年无奈弃选
据公开资料显示，今年3月，宝安区住房和建设局筹集公共租赁住房房源1936套，面向宝安区户籍在册轮候人进行配租。其中，华强城市花园为腾退再次配租房源，共放出1房（约38平米）8套和2房（约67平米）5套，认租时间为4月1日至4月17日，选房签约阶段安排在5月，认租家庭按照批次及排位顺序依次选择意向房源，房源选完即止。
陈先生表示，起初住建局方面明确表示房屋不影响居住，既不同意换房，也告知其若自愿退房，将退出公租房轮候库，多年排队积攒的排名将直接作废。经多次沟通，双方“各退一步”，住建局最终同意为其办理退房，并保留原有轮候资格。陈先生只能等待下一次公租房配租机会。
尽管问题得到解决，陈先生仍感到无奈与气愤：“耗费近七年排队，最终只能无奈放弃房源，白白浪费了一次机会。”他希望相关部门能补齐管理短板，主动公示房源的特殊情况，避免其他轮候市民遭遇同类问题。
部门回应：政策未要求公示前租客信息
针对此事，宝安区住建局表示，该房源前租客为独居老人，因自身基础疾病引发自然病故。
据介绍，在家属为其办理退房手续后，宝安区住建局已联合物业公司从两方面对该房屋进行核验。一是安全方面，墙体无裂缝、无漏水或渗水等情形；二是基础设施方面，水、电、燃气等线路正常，门、窗、柜等基础设施正常使用，确保房屋达到入住条件后，纳入公租房房源对外配租。
对于为何未提前公示房屋相关情况，宝安区住建局援引政策解释：根据《深圳市公共租赁住房管理办法》，公租房配租公示内容仅包含房源位置、户型、面积、租金等房屋物理属性信息。因此，主管部门、物业公司等无相关政策规定需公示前承租人病故等个人信息。
制度未明确处，不妨多一份换位思考
轮候7年、满怀期待的市民，最终却因选到前租客离世的房屋而无奈弃选，这种落差令人唏嘘。
从政策角度看，宝安区住建局严格依据《深圳市公共租赁住房管理办法》办事，仅公示物理属性信息，确实无违规之处。但从人性化服务角度，这种“符合标准”却忽视了承租人的心理感受。房屋不仅是物理空间，更承载着居住者的情感安宁。在普通租房市场中，这类信息通常需主动告知，公租房作为保障性住房，不妨借鉴这一理念。制度未明确处，多一份换位思考，对于可能影响居住意愿的特殊历史信息，以适当方式提前告知，让轮候家庭在知情前提下自主选择。如此，既合规，也更暖心。
采写：南都N视频记者 吴春熠
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