上海
法国消费者保护机构近日对任天堂欧洲公司处以3500万欧元的罚款，原因是该公司在最初版Switch主机的Joy-Con手柄漂移问题上存在“欺骗性商业行为”。
据法国《世界报》报道，此次处罚由法国竞争政策、消费者事务和欺诈控制总局(DGCCRF)正式作出。该机构认定，任天堂对硬件缺陷的处理方式“完全不足”。
调查显示，任天堂早在2018年就已清楚知晓相关缺陷，但直到2020年才开始采取实质性措施解决问题。法国监管机构认为，任天堂的行为构成了欺骗性商业行为。
此外，监管机构还指出，任天堂在与消费者沟通已知缺陷方面严重缺乏透明度。该公司的被动态度实际上阻碍了消费者寻求技术支持，导致许多用户因不知情而直接购买新手柄，而非申请免费维修。
所谓“漂移”问题，是指摇杆在玩家未进行操作时仍会记录非自愿的移动信号，导致游戏角色或镜头自行移动，严重影响游戏体验。这一问题自2017年初代Switch发售以来一直困扰着用户。
尽管任天堂后续通过内部设计调整，并在新一代Switch2中采用了改进的内部组件以有效防止机械磨损，但初代主机的摇杆问题仍是该公司近年最具争议的硬件事件之一。
截至目前，任天堂尚未对法国方面的处罚决定作出公开回应，也未表示是否打算上诉。
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