手握14亿微信用户，腾讯猛攻AI医疗，暂不考虑盈利

大模型时代，没人愿意缺席AI+医疗。

近日，腾讯云AI产业应用大会上，腾讯健康正式发布AI全栈解决方案，同步推出面向医院的开放平台和面向药企的NGES 2026。

这是继3月腾讯健康发布开放平台之后，3个月内第二次重大产品更新。

不仅如此，随着2026年AI大模型+Agent技术的成熟，彻底打破了互联网入局医疗的技术瓶颈。

百度、蚂蚁、阿里、美团、华为、字节等一众玩家密集出牌，携各自生态优势扎堆入场，掀起AI医疗新一轮的跑马圈地热潮。

此刻的AI医疗赛道，看似百家争鸣、热火朝天，实则无人盈利、无人谈利。

大厂们都在暂时搁置商业化，疯狂投入能力建设与生态布局。

打通全产业链，商业化非首要

腾讯健康这轮的核心动作可以概括为，不做医疗服务的运营者，做AI基础设施的提供者。

简单来讲就是，腾讯以混元大模型+腾讯云为基础，自己所有医疗AI能力打包成一整套系统，从底层算力到医院、药企、科研机构、C端用户，都能使用相关产品。

C端：坐拥14亿微信用户，提供一站式健康服务

目前，整个微信生态拥有超过14亿用户，依托健康管理助手与小程序，腾讯健康打造覆盖诊前导诊、诊中问诊、诊后随访、报告解读、用药提醒、挂号购药的全流程服务。

这部分业务和蚂蚁阿福展开了直接竞争，腾讯的核心优势是社交裂变与用户粘性高，但无独立入口。

H端（医院）：院域AI Agent +开放平台

此次发布的 AI 全栈方案中，面向医院的核心是院域AI Agent与腾讯健康开放平台。

前者为医院搭建专属云底座、智能运维体系与院内 AI 助手，提升运营与研发效率；后者提供诊前、诊中、诊后六大 AI 能力，医院可快速接入，无需从零开发。截至2026 年，腾讯医疗大模型已落地1000+医院。

B端：NGES 2026 +数字运河双轮驱动

在B端，腾讯健康推出了药企数字化升级工具，覆盖研发、生产、营销全环节。而数字运河则搭建药企、药店、患者的协同框架，覆盖全国54%药房、6 亿用户，帮助药企直达患者、药店做私域运营，推进基层医疗向全生命周期管理转型。

不过，投入如此大规模的服务能力，但腾讯健康AI医疗业务侧的变现路径仍不清晰。

此前，腾讯健康用户平台总经理吴志刚在接受采访时表示：“商业模式不是我们当前最关注的问题。业务的价值是第一位的。如果足够有价值，商业模式自然就出来了。”

这可以被理解为战略定力，也可能是在“没办法短期商业化”的情况下的另一种表达。

大厂们，在AI医疗跑马圈地

进入2026年，互联网大厂们对医疗健康的投入变多了。

百度健康发布国内首款基于Claw框架的医生任务型AI助手“有医助理”，首创“检索+任务”双引擎模式，旨在成为医生的“第二大脑”和“手”，协助处理文献查阅、病历文书和科研辅助等任务。

蚂蚁集团的核心策略是利用其支付、保险和用户触达能力，打造全方位的AI健康服务平台。

蚂蚁集团旗下的AI健康应用“蚂蚁阿福”，已连接全国超5000家医院和30万名医生。其用户增长迅速，月活用户已突破3000万，日提问量超1000万次。

阿里健康则面向医疗专业人士，推出了AI医学助手App“氢离子”，可辅助查阅千万级医学文献、进行AI总结和智能问答。

随后，美团推出一款聚焦家庭健康管理的AI产品“小团健康管家”，赋能其即时药品配送业务，正式宣告其加入AI医疗领域的竞争。

字节跳动依靠其强大的流量生态，推出“小荷AI医生”，核心功能包括健康咨询、报告解读和精准导诊，其能力在常见病领域已接近三级医院主治医师水平。

华为则成立医疗卫生军团（第21军团），成为其在医疗领域的一次重大部署，以“盘古大模型+昇腾AI框架+云计算”为核心技术，入局医疗智能化浪潮。

到了医疗领域，大厂们似乎依然遵循互联网的逻辑：先圈地，后变现。

然而，医疗业务是典型的，高壁垒、慢周期、合规严格的行业，不符合互联网高速增长的逻辑。

尤其是当下医院端医保控费下，医院预算收缩，采购谨慎；而C端变现能力并不明朗。

既然这么多玩家都在亏损，闭口不谈盈利能力，为什么大厂还在往里冲？

如今AI正在逐渐颠覆原有的互联网生态，各自的传统业务增速都已放缓，未来十年最大的增量市场，公认是医疗健康。

对于互联网大厂来说，医疗不是短期的变现，而是长期的战略押注。

蚂蚁CEO韩歆毅在面对采访时表示，医疗健康业务是蚂蚁的下一个十年，是蚂蚁继支付和金融业务之后的又一大支撑。

毕竟，医疗健康是民生刚需下最后一个难以被互联网公司攻占的领域，如今AI大模型的崛起，至少在技术上给出了一个破壁的新可能。

未来十年，医疗健康可能会贡献互联网行业最大的增量。但这增量不是喷涌而出的石油，而是需要一铲子一铲子挖出来的煤矿。

谁挖得最久最深，谁才能真正拥有它。

（作者注：本文基于公开信息与行业访谈撰写，部分观点不代表腾讯官方立场。）

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