在“大思政”育人格局持续深化的当下,后勤服务跳出传统“保障供应”的单一维度,正转型为潜移默化的育人阵地。武汉宽泛以“数智管理+六心服务”为驱动,将价值塑造融入校园生活点滴,探索出一条“技术赋能、场景育人、服务润心”的后勤育人新路径。
工具即媒介:从效率工具到育人媒介
物联网、大数据、人工智能等技术的融入,让高校后勤管理迈向精准高效的数智新阶段。技术的价值不止于提升运营效率,更在于成为连接服务与育人的无形媒介,在数据交互与场景体验中引导学生树立正确价值观。
武汉宽泛聚焦校园生活核心需求,构建全场景数智服务体系,依托自主研发的数智管理系统和物联网设备,实现设备运行、能耗数据、高峰时段等数据的实时监控与智能分析。热水系统采用的清洁能源技术和用能分配动态管理,让学生在便捷使用的同时,直观感受绿色低碳理念;智能直饮水系统既提供健康水源,也通过实时显示水质信息的数智服务屏潜移默化地养成学生健康生活意识。技术不再是冰冷的工具,而是传递环保、健康、责任理念的“无声引导者”。
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空间即课堂:从生活区域到育人阵地
校园宿舍是学生停留较久的区域,也是沉浸式育人的天然课堂。将后勤服务空间升级为文化浸润的阵地,能让学生在日常参与中锤炼品格、提升素养。
武汉宽泛在校园智慧场景打造中,注重空间的功能性与育人属性融合。武汉宽泛助力建设的“一站式”学生社区区域规划整洁有序,配备环保节能设备和文明使用标识,引导学生养成整洁卫生、节约资源的习惯;结合校情校史和传统文化,搭建文化长廊、文化水箱、文化栅栏等文化载体,让每一处后勤空间都成为育人的鲜活课堂。
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服务即教育:从服务保障到价值传递
很多学生对后勤服务的感知,往往来自一次维修、一次咨询或一次投诉处理。后勤服务人员是校园服务的直接提供者,更是育人理念的践行者与传递者。标准化的暖心服务、专业的职业素养、敬业的工作态度,都能潜移默化影响学生的言行举止与价值取向。
武汉宽泛始终坚持“六心”服务标准,定期开展服务技能、学生沟通等专项培训,要求驻场运维人员执行标准化的服务流程,用心对待每一位学生,在设备巡检、日常维护、咨询解答等工作中,传递敬业奉献、诚信友善的价值观。
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高校后勤的育人价值,藏在每一次便捷的服务体验里,融在每一处精心打造的空间场景中,显在每一份温暖贴心的服务态度上。未来,武汉宽泛将继续以技术创新为动力,以场景构建为抓手,以优质服务为核心,推动数智后勤与育人工作深度融合,助力高校构建全方位、立体化的“三全育人”体系,为培养新时代青年贡献后勤力量。
【武汉宽泛能源科技有限公司——校园生活运营服务商】
【高校后勤服务/高校后勤管理/高校后勤改革】
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