重庆
围绕“阳光知心服务・感知美好生活”2026客户节主题，阳光人寿四川分公司自5月19日正式开启客户节系列活动。分公司立足四川多民族、地域差异化特点，统筹下辖机构从健康惠民回馈、便民服务升级、公益金融宣教三大方向落地务实举措，把贴心保险服务送到社区、乡村、校园与少数民族群众身边，以实打实的服务行动践行品牌服务初心。
在增值回馈板块，凉山中支聚焦凉山少数民族群众健康需求，依托本地彝族特色服务站点开展暖心健康义诊公益活动。活动现场布置彝族民俗文化展板、民族特色宣传标语，处处彰显本土民族风情，义诊现场，坐诊医师为到场各族新老客户免费测量血压、血糖等基础体征，细致问诊身体状况，围绕慢性病防治、日常膳食养生开展科普讲解，根据体检情况一对一出具个性化健康调理建议。与此同时，工作人员结合客户健康需求普及保险相关保障知识，细致答疑保险疑问。不少彝族群众足不出聚居区便享受到专业体检与保险咨询服务，切实收获实惠。后续凉山中支将持续联动本地优质医疗资源，立足民族地区实际，常态化落地健康义诊、上门保单检视等普惠服务，持续拓宽服务覆盖面。
聚焦服务提质升级，内江中支紧扣客户节知心服务要求，精准聚焦老弱、残疾等特殊困难客群痛点，推行上门便民服务。辖区一名客户因肢体伤残依靠拐杖出行，无法亲自前往营业网点办理保单保全业务，中支接到客户求助后第一时间安排工作人员上门办理。工作人员抵达客户家中，逐项核对保单档案资料，逐项解读保全变更内容与保单固有权益，高效完成资料签署、业务审批全流程。办理之余，工作人员围绕保单缴费、生存金领取等客户关切问题细致科普保险常识、逐一化解疑虑。依托客户节契机，内江中支打破网点服务空间限制，将上门保全、保单检视列为常态化服务项目，着力解决特殊群体办事出行难问题。
金融知识普及工作同步有序推进，遂宁中支走进遂宁职业技术学院开展专题金融宣教活动。现场布设反洗钱、防范非法集资、反保险欺诈主题展架，摆放各类科普宣传折页，工作人员面向在校青年学生揭露各类高息理财、非法集资圈套，细致讲解洗钱、虚假保单诈骗常见作案手法，叮嘱学生坚守理性投资理念，远离非法金融陷阱，切实提升青年群体金融风险防范意识。
下一阶段，阳光人寿四川分公司将持续深耕本地化运营，依托客户节活动契机持续丰富增值服务内容、优化全链条保险服务、拓宽金融宣教覆盖面，立足四川各地市县特色持续下沉服务资源，用精细化、有温度的知心服务，不断提升广大客户的获得感与幸福感。
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