北京
（来源：邯郸新闻网）
转自：邯郸新闻网
立足一品一播闯新路 汽贸老总玩转云端卖汽车
—— 记峰峰火火汽贸总经理索书秀
眼下，直播带货早已走进县域实体经济，在峰峰矿区“一品一播” 工业品推广行动落地过程中，不少传统商户顺势转型，火火汽贸总经理索书秀便是其中标杆人物。扎根峰峰汽车行业多年，她告别坐等客源的传统销售模式，依托短视频、实景直播搭建线上虚拟展厅，突破地域限制做成跨区域购车订单，开创无人驾驶快递车实景直播推介，靠数字化新思路盘活实体车行，成为矿区工业品直播领域的先行者。
守正深耕，老牌车行遭遇发展瓶颈
早年创办火火汽贸时，索书秀始终把诚信放在经营首位，主营家用轿车、SUV、货运车辆全品类销售。依托扎实的车辆专业知识和落地贴心的售后保障，车行深耕峰峰本地市场，依靠老客户转介绍、线下到店看车稳步经营，在矿区汽车消费圈站稳脚跟。
然而，近年来随着市场环境的变化，汽车销售行业竞争加剧，线下获客成本越来越高，单纯依靠自然到店客户已经难以支撑车行的持续发展。恰逢峰峰矿区大力推行“一品一播”工业品直播项目，推动传统实体借助直播拓宽销路，嗅到新机遇的索书秀，下定决心跳出固有经营舒适圈，踏上直播转型之路。
躬身求学，打磨务实专业直播风格
跨界做汽车直播，对常年深耕线下的索书秀而言处处是难题。不懂镜头语言、不会控场互动、不熟悉平台规则，是摆在她面前最现实的问题。无捷径可走，她就挤空闲时间翻看同行直播内容，一字一句学习车型讲解逻辑，记录观众高频咨询问题，白天忙门店日常业务，晚间反复打磨直播脚本。
摒弃网红主播博眼球、夸大宣传的套路，索书秀找准自身定位，以务实、专业、真诚为直播底色。每场开播前，她逐一核对在售车辆参数配置、优缺点及当期购车优惠；直播过程中环绕车身实景实拍，从外观钣金、内饰用料到车内功能按键逐一演示，弹幕里观众咨询油耗、维保、分期上牌等各类问题，她都逐条细致答疑，用实打实的车况讲解收获观众信赖。
破圈拓界，打破地域实现异地售车
依托持续深耕的线上直播，索书秀彻底打破汽车销售地域桎梏。此前车行客源基本锁定邯郸本地，如今直播间常有石家庄、邢台、沧州等地意向客户留言咨询。针对异地客户不便实地看车的痛点，她量身搭建线上专属服务流程：客户无法到店，就通过一对一视频远程验车，细致拍摄车辆边角细节；有意试驾可安排工作人员上门接送或送车试驾；敲定购车后全程代办保险、分期、上牌手续，推出送车上门服务，实现客户足不出户完成全流程购车。
紧跟产业发展风向，索书秀在常规乘用车、商用车销售之外，瞄准快递产业发展风口，新增无人驾驶快递车经销业务。不少采购客户因不熟悉智能设备性能心存顾虑，她创新开设实景专场直播，实地演示无人快递车行驶、装卸、避障等实操功能，直观展现产品稳定性，打消采购方疑虑，开辟车行全新盈利板块。
实干见效，以新业态赋能实体前行
日复一日的坚持落地，让直播转化成效持续显现。日积月累下来，索书秀直播间沉淀大批精准粉丝，日常开播稳定引流，大量意向订单源自线上。现如今火火汽贸近半数购车客户来自短视频与直播间引流，外地购车客户占比稳步攀升，门店整体销量较转型前实现大幅增长。不少消费者购车后，因靠谱的产品与服务和索书秀结成常年好友，口碑持续裂变反哺门店客源。
从守着门店坐等顾客上门，到手握云端展厅面向全国拓客，索书秀以一名实体经营者的敢闯敢试，借“一品一播”政策东风完成经营蜕变。作为峰峰本土工业品直播先行者，她用亲身实践印证传统实体经济拥抱数字直播的可行性，为峰峰本地汽贸及同类实体商户数字化转型提供可参考的实战样本，也以自身微光助力矿区实体经济在新业态加持下稳步前行。
邯郸新闻传媒中心记者 刘芳
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