马术意外从无预兆！马匹受惊失控，深圳马友大腿骨折

马术意外真实案件

Daluma baoxian

人物地点：深圳马术俱乐部会员刘女士 · 俱乐部室内外场地

意外经过：马被飞鸟惊吓失控 → 会员摔落 → 大腿骨折（需手术植入钢板）

保险产品：10元/天起个人马术意外险

保障额度：30万意外身故/伤残 + 4万意外医疗（0免赔，医保内100%报销）

治疗花销：手术+钢板+住院7天 = 21,537.20元

理赔结果：全额赔付，顾问全程跟进

一只麻雀，一匹温顺的马，一个再普通不过的下午——深圳马术俱乐部会员刘雅婷（化名）怎么也没想到，自己骑了近两年的“老朋友”，会因为一只飞过的鸟突然受惊，把她重重摔在地上。

右大腿骨折，手术植入钢板，住院7天，医疗费花了2.15万元。

（*本文案例部分信息已做隐私处理）

熟悉的马、熟悉的场地，

意外却从不熟悉

骑了大约二十分钟，她正在场地边角进行轻快步训练。突然，一只麻雀从马房方向低空飞过，正好从马眼前掠过。马匹瞬间受惊，猛地向侧方弹跳并急转。刘雅婷还没来得及收紧缰绳，整个人就被甩向右侧。

她本能地想用右腿支撑落地，但马匹的突然位移让她的身体姿势完全扭曲——右大腿外侧率先着地，伴随着一声闷响和剧痛。

21,537.20元。

这是刘雅婷为这次意外交的“账单”。手术费、钢板材料费、住院费、药费……一张张单据加起来，够买两百多份10元的保险。

而这一切的起因，只是一只飞过的鸟。回到那个下午，刘雅婷摔下马背后，右腿已无法动弹，轻轻一碰就疼得冒冷汗。俱乐部教练一边固定她的伤腿，一边拨打了120。救护车抵达后，急诊X光和CT给出了一个让人心里一沉的结果：右股骨中段螺旋形骨折，断端错位明显。骨科医生的话很直接：“必须手术植入髓内钉，否则骨头长不好，以后走路可能受影响。”

当天傍晚，刘雅婷办了住院。第二天上午手术，一周后出院。医生叮嘱：卧床3个月，半年内别想剧烈运动，一年后可能还要再挨一刀取钉子。

理赔过程：

4个工作日，2.1万全额到账

5月5日 晚上

俱乐部负责人通过微信向大陆马报案，十几分钟后，大陆马保险顾问添加了刘雅婷的微信，发过去一份简洁的《理赔材料清单》：

• 急诊病历、入院记录、手术记录、出院小结

• 费用明细汇总清单（每页清晰）

• 医疗发票原件

• 诊断证明（注明需二次手术）

“清单上每一项都标了‘如何获取’，比如费用清单要去护士站打印。我老公照着准备，一点没走弯路。”刘雅婷说。

5月6日－5月13日 住院期间

理赔专员每隔两天主动询问一次恢复情况，并提醒她：出院时务必拿到盖红章的住院总清单。“好多理赔卡在这一步，我们提前帮客户规避。” 专员在微信里写道。

5月14日 出院后第一天

刘雅婷的老公把所有材料拍照发给了大陆马理赔专员，协助收集整理后进入审核阶段。

5月18日 上午10:23

刘雅婷的手机弹出一条银行到账通知：21,537.20元。从上传到到账，含周末仅4个工作日。她投保的是大陆马推荐的10元/天日常骑乘险：30万意外身故/伤残 + 4万意外医疗，0免赔，医保内100%报销。

熟悉的马≠绝对安全

意外往往来自意想不到的瞬间

刘雅婷的经历让很多人重新思考：为什么骑自己熟悉的马、在熟悉的场地，还会出这么严重的事？答案很简单：马是活体动物，它们的本能反应永远存在。一只飞鸟、一声喇叭、一个突然移动的影子，都可能让温顺的马瞬间受惊。即使是经验丰富的骑手，也无法100%预判和控住。而一旦摔落，骑手可能面临的后果从扭伤、骨折到颅脑损伤不等。医疗费用动辄几千、几万甚至十几万，如果没有保险，这笔钱只能自己硬扛。

一次野骑意外，轻则擦伤扭伤，重则粉碎性骨折、颅内出血。医疗费用少则几千，多则数万甚至上十万。如果没有保险，这笔钱只能自己扛。为满足不同马术爱好者的需求，大陆马携手中国人保等数十家保险公司，全新升级马术保险产品。

目前大陆马推荐的马术保险产品分以下四种：

1

马术场地责任险

唯一可以保障俱乐部经营者的险种

2

马术从业者保险

保障企业用工风险

3

个人马术意外险

游客/会员自行购买，保险自身的一款意外险

4

马匹保险

马主购买，唯一保障马匹的险种

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