做好“养老金融”大文章 工行白山分行深耕养老金融护航幸福晚年

编者按：

深耕养老金融沃土，践行金融为民初心。为贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化的决策部署，扎实推进省内多层次养老保障体系建设。全省各级机构立足老龄客群需求，从适老服务升级、社区下沉宣教、专属产品供给、反诈安全护航等多维度发力，创新打造特色银发服务场景。以专业赋能养老、以温情守护民生，用务实举措完善养老金融生态，彰显国有大行助力养老事业发展的责任担当。

养老金融事关民生福祉，工行白山分行立足区域养老服务实际，以构建全周期、多层次、广覆盖的养老金融体系为目标，不断丰富产品矩阵、优化服务渠道、深化场景融合，以专业金融力量守护百姓幸福晚年。

一、生态赋能，共创安心服务新模式

白山分行打破传统金融边界，联动社区、养老机构等多方资源，打造“金融+养老”综合服务模式。常态化开展金融知识进社区活动，普及金融知识、反诈技能、理性投资观念，提升老年群体金融素养。坚守合规底线，规范业务流程，杜绝误导销售，以老年客群利益为本，让养老金融惠及更多群众。

二、渠道便民，畅通惠民服务新通道

依托线上线下一体化服务矩阵，简化业务办理流程，推行一站式咨询与办理。针对老年客群智能操作痛点，配备专属服务专员，提供人工引导、操作教学、风险提示等适老服务，推动金融服务从柜台走向身边、从办理走向关怀，切实打通养老金融服务“最后一公里”。

三、产品筑基，搭建稳健养老新支撑

白山分行精准匹配全年龄段养老规划需求，构建涵盖养老储蓄、养老理财、个人养老金、商业养老保险的多元化产品矩阵，坚持安全性、收益性、灵活性兼顾，为客户提供全周期养老财富管理方案，助力科学规划、长期增值，筑牢养老资金“安全底座”，让养老储备更安心、更有保障。

下一步，工行白山分行将持续深耕养老金融赛道，创新产品、优化服务、完善生态，以专业金融力量守护银发生活，为积极应对人口老龄化贡献工行力量。