湖北
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2026年高考在即
记者从市城市运行管理中心获悉
孝感市12345政务服务便民热线
全面开通“高考专线”
实行24小时人工值守
为考生及家长
提供咨询服务与应急保障
考前咨询，有问必答
“高考专线”提前梳理了考试时间、考点地址、交通管制、噪音管控、证件补办、食宿保障等高频问题，建立答疑知识库，确保咨询事项快速解答。
考中保障，秒级响应
依托与110、120、119的联动机制，12345热线可协同处置准考证遗失、交通堵塞、身体不适、噪音干扰等突发状况，实现快速转接、精准派单和高效办结。
考后服务，温暖延续
考试结束后，12345热线将继续保留高考服务通道，回应成绩查询、志愿填报、录取政策、学籍咨询等衍生诉求，实现从考前到考后的全程跟踪服务。
来源：孝感广电
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