政府搭平台，场景公司赋能，企业站C位！瞄准“小切口”，成都举办社区配送机器人供需对接活动

会场没有主席台，来自成都市发展改革委、市住建局、市国资委、成都国贸集团（成都场景公司）及部分行业协会、物业公司、成都越凡创新科技有限公司（以下简称“越凡创新”）代表围坐在一起。越凡创新代表推介公司研发的轻量化社区配送机器人场景创新案例，参会的行业协会、物业公司代表饶有兴致地聆听介绍，寻思如何在城市社区中推动这种配送机器人在更广阔的真实场景落地。

这是6月5日下午，成都市民营经济发展促进中心发生的一幕。现场，“社区末端配送机器人场景供需对接活动”举行，本次活动由市发展改革委、市住建局、市国资委、成都国贸集团（成都场景公司）、市民营经济发展促进中心、高新区数字经济局共同主办。

一个背景值得关注。6月1日，成都市加快建设全国先进制造业基地大会召开，会上印发了《中共成都市委 成都市人民政府关于加快建设全国先进制造业基地的意见》，为全市创新场景开放应用“谋篇布局”。 次日，成都市发展改革委会同市国资委、省同城化办公室、成都高新区、成都国贸集团（成都场景公司）、成都科创投以及德阳、眉山、资阳等市发展改革委相关负责人便直奔相关探路城市场景创新的企业，精准问需。

在“上门服务”活动中，成都市发展改革委、市国资委等部门明确了推动成都企业开展创新场景开放应用的“打法”：建立专项工作推进机制，联动成德眉资四城资源，将市场优势转化为创新优势，推动配送机器人在更多城市服务场景中实现示范应用和规模部署。

今天的这场活动的背景就是贯彻落实市委、市政府关于加快建设全国先进制造业基地有关部署，以场景创新破解社区末端配送机器人推广难题，高效衔接“配送机器人供给”与“社区治理需求”。

企业站“C位”

希望产品在更多真实场景中落地

这次活动吸引了成都城建投资、润锦城、交投资产、轨道城市寓见、天投集团等市属国企物业龙头企业，以及招商局物业、衡信英伦、麓山物业等市场头部物业企业代表参加，覆盖住宅、商业、产业园区、保障性租赁住房等多种社区场景。

活动现场，越凡创新研发的一款轻量化社区配送机器人抢占C位，该公司代表介绍了这款产品在复杂路况下的自动货物配送能力，据介绍，这些“能力”能够实现自动避障、自主乘梯到多户精准配送。比如，机器人在进入电梯间时，能根据人流自动靠边，而非进去之后直接站在电梯中间，从而影响乘梯人进出电梯。

与酒店配送机器人的普及不同，社区场景要应对减速带、坡道、雨夜、宠物等复杂环境，室内外一体化技术门槛远高于纯室内场景，是配送机器人最难攻克的“最后一公里”。

此前，越凡创新的这款产品已经在成都蜀府有巢国际公寓社区实现真实场景落地，这是全国首个由配送机器人完成常态化末端配送的住宅社区。“这款落地到社区配送场景中的产品已经实现了单机单日近百单的配送效率，这款产品累计实现3万以上的配送总量。”越凡创新董事长兼CEO黄山说。

对企业而言，现场开展产品推介，这是为科技型产品寻“婆家”；对物业公司而言，若轻量化配送机器人应用场景铺开，能够在拓展社区配送新路径中进行有益探索，解决一些管理、效率、安全等方面的难题。

参加这次对接活动，黄山为成都政府部门搭建的供需平台点赞。“面对面供需活动让企业和目标客户群体快速高效开展对接，推动以机器人为代表的具身智能科技产品能够在更多真实场景中实现应用，也会倒逼公司把产品性能打磨得越来越好，配送机器人场景深入到社区的‘毛细血管’，还能帮助物业提升管理效率，助力智慧社区建设，实现经济价值和社会价值‘双丰收’。”黄山透露，围绕社区配送机器人研发，公司今年下半年会推出一些新产品，力争快速高效地在城市开展服务。

专业化场景公司来助力

供需双方现场碰撞合作火花

观看产品现场推介后，与会物业企业对产品高度关注。

作为活动关键环节，成都国贸集团（成都场景公司）首次对外详细介绍了其支持社区配送机器人新场景推广的系列赋能模式。成都国贸集团（成都场景公司）将立足“政策性功能+市场化运作”定位，以商业化服务模式为社区落地配送机器人提供支持，让物业公司用得上、用得好、用得久。

“我们将帮助场景供给方找到合适的需求方，同时，通过一个个应用场景的实践案例推动产品技术升级。”成都国贸集团（成都场景公司）负责人介绍，将会同成都市场景工作部门细化梳理本地场景供需信息，共同推动新技术新产品实现商业化落地。

在随后的自由交流环节，各方围绕配送机器人进社区的权限审批、人机协作动线设计、成本分摊机制等具体落地难题，进行了务实坦诚的交流。多位物业企业负责人表示，此次活动让他们看到了机器人从“科技新闻”走向“日常服务”的清晰路径和可靠支持体系，也感受到了政府以用户思维破难题、以场景创新促产业的决心。

“我们在管的物业项目较多，一些小区甚至衍生出快递代取服务，未来若推动机器人进小区，现有的物业单元门门禁如何改造？”现场，成都衡信英伦物业管理服务有限公司负责人霍博文提出疑问，他对引入社区配送机器人颇感兴趣。

话音刚落，黄山回应道：“在具体的场景落地过程中，会和物业管理方一道结合小区楼宇的实际环境开展技术改造，实现机器人产品和社区使用需求相适配。”

“机器人进小区所提供的配送服务涉及物业、机器人企业等，其间的合作模式是什么？付费主体如何划定？”成都高新电子科服公司副总经理王广涛对机器人进小区也存在疑虑。对此，越凡创新企业代表均进行了答疑解惑。

久久为功

常态化、制度化推动场景供需精准对接

一座城市的创新场景开放应用，既非一日之功，也不能“单打独斗”。

下一步，市发展改革委、市民营经济发展促进中心、成都国贸集团（成都场景公司）将会同相关部门，将按照每周一次的频次，把这种精准对接常态化、制度化，全面开放城市级场景资源，持续组织有需求、有条件的小区与机器人企业开展深度对接，为配送机器人企业打开一扇城市级的场景资源大门。

▶ 来源 | 市发展改革委