福建
随着2026年中考临近
备受侨胞家庭关注的
“三侨生”身份认定工作顺利收官
记者从市行政服务中心管委会（市民服务中心）获悉，今年福清共为548名中考考生办理“三侨生”身份认定，办件量同比增长7%，占福州市总办件量的83.92%，办件规模连续多年位居全省前列。
福清是全国著名侨乡，约有160万海外乡亲分布在155个国家和地区。每年中考“三侨生”身份认定工作启动后，都会迎来办理高峰。今年业务覆盖南非、阿根廷、日本等51个侨居国家，集中受理前三天办件量占总量的75%以上，首日现场叫号量突破300人次，全周期线上线下咨询量超过1000人次。
面对集中办理带来的压力
市行政服务中心管委会（市民服务中心）
会同侨办窗口
提前谋划、主动靠前服务
早在去年6月起，窗口便提前启动“华侨身份证明”预审服务，为有需求的侨胞家庭提供政策咨询、材料核验和办理指导，帮助家长提前了解申报标准和办理流程。通过前移服务关口，有效减少高峰期因材料不齐、信息不全导致的重复跑动和反复补件。
为应对办理高峰，市行政服务中心管委会（市民服务中心）还增设“三侨生”专属受理窗口，调配业务骨干充实服务力量，根据办件量动态调整前后台人员配置，全力保障窗口运行顺畅。
与此同时，市行政服务中心管委会（市民服务中心）联合侨办、公证处深化“一站式”联办服务，开通“三侨生”公证绿色通道，进一步压缩办理时限。依托线上预约取号、排队进度查询等功能，群众可实时掌握办理进度，合理安排办事时间。针对部分群众材料不齐的情况，窗口还实行容缺受理服务，最大限度减少群众往返奔波。
数据显示，今年高峰期前5个工作日共加急办理430件，占总办件量近80%；全流程平均办结时间压缩至3天以内，整体办理效率较往年明显提升。
“我们希望把工作做在前面，让群众少跑腿、少等待。”市行政服务中心管委会（市民服务中心）相关负责人表示，下一步，将持续优化“三侨生”身份认定服务机制，不断提升涉侨政务服务质效，以更加精准、高效、暖心的服务保障侨胞学子顺利升学。
文 吴凤至 图 福清市政务服务中心
编辑 吴凤至
审核 张晨
监制 吴凌 峰 毛晨熙
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