北京
今年以来，广西凤山县委社会工作部聚焦基层治理和民生保障重点任务，在思源社区打造“思源同心结”特色服务品牌，创新推行党建引领“专业社工+志愿服务”模式，精准对接群众急难愁盼，有效破解特殊群体生活难题，为全县社区服务提质增效提供了可复制的实践样本。
建强社工人才队伍，吸纳志愿服务力量。凤山县委社会工作部大力强化专业人才支撑，引导社区工作人员积极参加社工职业水平考试。目前，思源社区“两委”中已有3人持证，持证人数位居全县社区首位。同时，通过公开招聘、站点配备等方式补齐人才短板，社区专职持证社工达6名，形成了全县最密集的基层专业社工力量。此外，社区广泛吸纳社会力量，招募120余名志愿者，常态化开展社区建设、应急救助等便民服务，筑牢基层治理人力支撑。
党建引领聚合力，构建三方联动格局。社区推动专业社工、社区工作者与志愿者“五共”联动机制，通过队伍共建、组织共育、项目共创、阵地共享、场景共营，细化职责分工与服务流程，变“零散服务”为“系统服务”。同时，整合三方力量，组建7支专项服务队，全方位参与社区治理、环境整治、文化传承、邻里调解等工作，有效激活基层治理活力。
闭环机制破解难题，精准服务情暖民心。社区建立“专业社工个案管理+多队联动志愿服务”闭环帮扶机制，对特殊困难群众实行“一人一档一策”全流程服务。如针对重病无亲属照料的一名居民，社工主动协助落实低保、残疾认定等惠民政策，志愿者轮班开展生活照料、心理疏导服务，最终帮助其顺利入住养老院，彻底解决长期照护难题。
截至目前，该社区已开展各类服务10余场次，服务群众1200余人次，精准帮扶特殊困难群众192户。下一步，凤山县委社会工作部将全面推广“思源同心结”工作经验，深化社工与志愿服务融合发展，持续擦亮服务品牌，织密民生保障网，切实提升群众的获得感、幸福感与安全感。(罗雅文)
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