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锚定12345源头减量,如何靠攻坚打通小区治理堵点?

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为深入落实市委、区委基层治理工作部署,深耕党建引领物业治理实效,近日,五角场街道组织召开党建引领物业治理暨12345难点问题“源头减量”2026年度交流推进会。会议全面复盘上一年度专项治理成果,启动全年五大攻坚任务,细化“揭榜挂帅”攻坚路径,锚定热线诉求源头化解目标,切实以精细化治理办好居民民生实事。



会上,五角场街道正式发布并启动居民区组织强基固本、业委会规范化建设、物业服务质量提升、物业治理难题源头减量、老旧小区宜居更新五大攻坚行动,与会区领导为五大行动责任单位逐一授牌,标志街道全年物业治理攻坚全面进入落地实施阶段。作为街道特色治理抓手,现场同步发布2026年度“揭榜挂帅”攻坚项目清单,26名基层项目经理上台领任务、签承诺,主动认领小区治理重难点项目。

其中,“巩固楼道堆物整治成效”“开店一件事帮办服务”等10个共性难题划为面上攻坚项目,由区级相关部门负责人授牌;“规范小区公共收益管理”“推进业委会规范化运营”等16项个性化治理内容列入点上突破项目,由街道及区城运中心负责人授牌,分层分类破解小区管理堵点。

数据显示,自“源头减量”专项行动落地以来,辖区12345疑难投诉工单同比下降36.2%,热线群众总体满意度提升7.6%,楼道堆物、飞线充电、公共收益纠纷等高频民生问题得到实质性压降,治理成效收获居民广泛认可。街道党工委副书记、办事处主任邵晓燕立足全年工作作动员部署,明确以五大攻坚为抓手,健全三项配套工作机制,压紧压实区、街、居民区三级党组织治理责任,推动各项治理举措落地落细、见行见效。



街道系统总结2025年专项行动推进细节,现场发布《2025年度五角场党建引领物业治理暨12345难点问题“源头减量”专项行动成果集》,以图文台账梳理过往攻坚经验、典型案例与创新做法。交流环节设置“攻坚说”特色分享,来自第二综合网格、第二联动治理组、南茶园居委会的三名项目经理结合一线实操讲述攻坚故事;三门居民区、财大公寓业委会、脉动物业作为社区、业委会、物业“三驾马车”代表,围绕小区自治、物业服务、矛盾调处分享工作思路与落地举措。

未来,五角场街道将持续坚守党建引领基层治理主线,牢牢依托源头减量专项行动与揭榜挂帅攻坚模式,从源头排查、前置处置、闭环化解三个维度持续压降12345增量诉求,靶向破解老旧小区改造、物业履职、公共收益管理等民生痛点,用实干化解群众急难愁盼,为杨浦区打造人民城市理念最佳实践地持续注入基层治理动能。



文字:成佳佳

图片:成佳佳

编辑:周梦真

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