俞斌的AI转型梦，被基层"返佣"拖了后腿？

今年以来，大家关注比较多的财险行业真是给市场吓了一跳，总体情况就像有关报道里说的那样，根据不完全统计，一季度中76家非上市财险公司的净利润比去年下降了40%以上。

（来源：每日经济新闻）

这个较大的降幅可以说是行业正在面临寒冬了，但是就在这个大家普遍难熬的阶段里，太平洋产险就像一棵逆风生长的劲草，它的归母利润反而增长了，因为它的这种与行业趋势不同的反差，完全呈现出了太保的复杂处境。

一方面太保能在行业承压的时候却能走出独立行情，说明公司本身的发展有很强韧劲，另一方面，太保现下又有多个分公司吃到了超大金额的罚单，这也意味着公司现在还有多个合规问题亟待解决。

（来源：中国太平洋保险股份有限公司2025年年度报告）

太保这样复杂的情况，不禁让人会产生疑问，这么大的企业它未来会平稳向上发展吗，还是会在调整期栽一个大跟头？

业绩迷局：“刮骨疗毒”后的短期阵痛

这次太保在行业的调整期里走了出不一样的行情，受到了很多人的关注；这次能有这样的表现有部分原因是它主动选择了用收缩业务的方式来降低风险。

我们来看太保最新的年报情况就可以知道，它在去年尝试压缩了原保险保费收入，让相关的保费数量来到了-16.91亿元，这个数字和去年相比压缩已经超过了55亿元。

（来源：中国太平洋保险股份有限公司2025年年度报告）

做出这种选择这对太保来说其实也是一个疗愈的过程；因为在过去的几年里，太保在扩大自己的业务版图时也给自己埋下了不少隐患。

比如说，它的明星的产品“太享贷”，这款产品曾经受到大众的欢迎，但现在这款产品后续的逾期率和投诉率都比较高，在2025年年初的时候，这个板块的业务已经暂停了新增。

（来源：雪球）

太保现在的主动收缩的行为，能减少一些不必要的包袱，这样也是在它以后更长期的发展做准备；因为当下的财险行业其实早就亮起了红灯信号；现在行业内一些企业的综合成本率已经处于较高水平了，甚至一些企业的承保还在亏损。

这些都说明，在行业承保普遍压力的情况下，太保必须做出整改，如果它执意带病前行的话后期这样只会发展的越来越慢。

虽然太保现在所选择的这条路会暂时拉低公司的整体数据，但是为了能守住更长期的利润，它必须要走上这条路。

掌门人俞斌：AI转型的推手与合规防线的守夜人

为了让太保有更好的发展，从去年六月开始，俞斌上任成了太保新的话事人；自从他上任以来，太保就开始了一边整治自己的合规问题，一边开始发展AI+的新业务。

其一，主导“+AI”转向“AI+”。

俞斌先生在业务转型上有他独特的发展眼光，他主导企业现在要逐渐把正在实践的“+AI”相关业务发展成更高效便捷的“AI+”业务开展形式；在他的领导下，太保把先前的AI投入预算增加了一倍；就目前的情况来看，太保现在的算力利用率都走在了行业的前列。

（来源：中国太平洋保险股份有限公司2025年年度报告）

就比如说，现在有了AI相关功能的加入，一些案件处理时间能从以前的1到3天缩短到现在的10分钟，给公司累计省下了减损超过5000万元；而且他还在三农相关方面推出了全国第一个农业AI数字人，更加支持后续业务的智能风控和营销业务，现在太保的AI相关工具已经能开始帮助太保提高生产力了。

其二，强化合规防线失守问题。

俞斌先生现在也在针对内部的合规问题做出了整改；因为去年一年的时间，太保产险就在多个地区都吃到了罚单。

比如，去年太保在浙江温州的分公司由于返佣和编虚假报告的问题被罚款了116万元；重庆的分公司也因为虚列费用等八项问题被重罚125万元。

（来源：国家金融监管总局）

这些罚单叠加也正说明了，其实太保现在面临的问题是公司内部的合规体系有些上下脱节了。

从目前的表现来看，现在总部是有完整的AI风控及相关手段的，但是基层可能在践行时忽略了践行新的合规方式，所以现在的太保才会出现，左边在开展AI相关的业务创新、右边各地分公司在因为合规吃罚单的现象。

合规阵痛：制度传导失效的“最后一公里”

太保的合规问题并不是孤立的个体现象，其实现在的整个财险行业都在摸索着往前行走。

就去年的情况下，整个财险行业在相关部门的监管的监督下吃到了超过2300张的罚单，总的处罚金额已经超过了4亿元，这些罚单也说明了行业确实存在一些乱象。

（来源：南方都市报）

对于太保来说，它吃到的罚单也可能是因为公司在当下的制度传导中存在相应的问题。

可能当前一些地区的分公司没有彻底落实上层的旨意，所以才因为各种业绩压力问题出现了违规行为。这里比较明显的案例就是今年5月份，太保湛江的分公司被监管部门处罚了48万元。

（来源：国家金融监管总局）

而且前文中我们已经了解到去年太保已经被罚了好几次，今年这样的情况还在发生，说明基层的分公司并没有严格按照上层的指示行动，现在可能已经存在业务开展的路径依赖了。

这样的行为严重踩到了监管部门的红线，而且还会降低消费者对企业的好感度与信任。如果长期透支消费者的好感度，那么企业会失去民心与客户，品牌的根基也会被合规问题动摇。

但是治理合规问题需要逐个击破，俞斌先生现在正在尝试的路径是正确的，但是需要落实到基层分公司的每一笔业务中；因为如果总部只是发号施令，那么这些口号只在上层空转，以后企业的合规问题还是会反反复复出现。

战略突围：从“卖保单”到“建生态”的长期主义

太保想要实现更长效的发展需要逐个面对当前的这些困境和问题；当前，太保已经在集团董事长傅帆和俞斌的带领下开始了新的转型。

（来源：中国太平洋保险股份有限公司2025年年度报告）

就目前来看，太保的转型思路正朝着“大康养、国际化、人工智能+”三个方面发展；比如，它推行了“中试无忧”相关保险的业务，而且它还推行的大康养生态相关的项目也已经落地了15个养老社区。

这些发展战略都说明了，太保目前找到了战略发展方向，正在积极融入国家的大发展格局，后续如果能在不断的发展中找到新的增长点，就带动企业的转型。

（来源：中国太平洋保险股份有限公司2025年年度报告）

当前正是太保的发展关键期，如果企业能加快整理自身的合规问题，进一步把上层战略落实到基层，那么当调整的潮水退去时，企业必定会迎来更稳定长久的发展。