河南
为持续优化镇域营商环境，切实解决群众创业办事难题，激发辖区市场活力，祁仪镇政务服务中心联合镇市场监管所，聚焦个体工商户、小微企业营业执照办理高频民生事项，以贴心、高效、精准的政务服务，全力打通便民办事“最后一公里”，切实提升群众创业办事获得感与满意度。
日常工作中，不少群众因不熟悉工商执照办理政策、申报流程及线上操作规范，存在材料准备不全、填报信息有误、反复跑腿办事等问题，尤其部分老年群众、初次创业者存在操作困难、流程不清等困扰。针对这一实际情况，祁仪镇政务服务中心立足便民服务职能，统筹窗口服务资源，联动市场监管所细化服务举措，推行全程指导、帮办代办、贴心答疑的常态化服务模式，让营业执照办理更省心、更高效。
在办事窗口，工作人员主动靠前、精准服务，面对前来咨询、办理执照的群众，细致讲解营业执照办理所需材料、申报流程、审核标准及相关政策规定，逐条梳理材料清单，提供规范填报模板，手把手指导群众完善申报信息、核对资料内容。针对不会操作线上申报系统的群众，工作人员全程协助开展名称自主申报、信息录入、材料上传、电子签名等线上全流程操作，及时解答群众办事疑问，纠正填报错误问题，有效避免群众因材料缺失、填报失误来回跑腿。
同时，结合镇域实际，聚焦偏远村组群众、老年群体等特殊办事人群，延伸服务触角、优化服务方式，简化办事流程、压缩办理时限，推行简易事项快速办、疑难事项协助办的服务机制。工作人员不仅高效完成执照登记办理工作，还主动告知群众后续年报公示、合规经营、税务登记等相关注意事项，全方位助力群众顺利创业经营。（通讯员李亚林）
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