北京
亚马逊正持续将生成式 AI 融入其线上购物体验。近日，这家零售巨头宣布，美国用户在搜索框中输入商品关键词时，将会看到由 AI 生成的参考图片。需要注意的是，这些图片并非对应任何实际在售商品，而是作为视觉引导，帮助用户明确搜索意图并优化搜索结果。
据亚马逊方面透露，该功能已面向美国购物者开始逐步推出。
推出这一功能的主要目的，是帮助那些不熟悉精准商品术语的用户。亚马逊举例说明，例如用户不知道"垂褶领"（cowl neck）这一具体叫法，或者不清楚"藤编沙发"（rattan couch）的专业术语，AI 生成图片便能在视觉层面提供参考。
以搜索"女式法兰绒衬衫"为例，新功能会展示一组由 AI 生成的、符合该查询风格的不同服装图片。用户点击某张图片后，系统将跳转至与该风格更为匹配的精细化搜索结果页面。
这一新功能是亚马逊近期一系列 AI 布局中的最新举措。目前平台已上线 AI 生成的评论摘要和播客式商品音频介绍，Amazon Lens 功能也支持用户通过摄像头扫描商品并获取视觉相似匹配结果。此前，亚马逊还将购物助手从 Rufus 聊天机器人升级替换为"Alexa for Shopping"，旨在打造更具对话感的购物体验。
不过，该功能也可能引发用户混淆。在 Reddit 上，已有部分用户对此表示质疑和担忧。
这些 AI 生成的商品图片本质上是视觉化的搜索建议，并不代表任何真实库存商品。用户可能会被某张看似完美的 AI 图片所吸引，最终却发现该图片所呈现的商品实际上并不存在于亚马逊的在售目录中。
此外，外界对于亚马逊为何在已拥有数百万张真实商品图片的情况下，仍选择使用 AI 生成图片，尚存疑问。
目前，亚马逊发言人尚未就此作出回应。
Q&A
Q1：亚马逊搜索中出现的AI生成图片代表真实商品吗？
A：不代表。亚马逊搜索中显示的AI生成图片只是视觉引导工具，用于帮助用户明确搜索意图，并不对应任何实际在售商品。用户点击图片后会跳转到相关风格的搜索结果，但图片本身并非真实库存商品的展示。
Q2：亚马逊AI生成图片功能是为了解决什么问题？
A：该功能主要针对不熟悉专业商品术语的购物者。比如用户想搜索"垂褶领衬衫"或"藤编沙发"，但不知道准确叫法，AI图片便能通过视觉化方式帮助用户找到正确的搜索方向，从而获得更精准的结果。
Q3：亚马逊目前还有哪些AI购物相关功能？
A：亚马逊已陆续推出多项AI购物功能，包括AI生成的用户评论摘要、播客风格的商品音频介绍、可通过摄像头扫描商品的Amazon Lens视觉搜索，以及替代Rufus聊天机器人的"Alexa for Shopping"对话式购物助手。
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