北京
随着北京市正式入汛，农业生产进入灾害风险高发期。为充分发挥农业保险“稳定器”和“减震器”作用，中国人寿财险北京市分公司迅速行动，依托多年农险理赔服务经验，提前部署、多措并举，全面启动2026年汛期农业保险理赔应急服务工作，以扎实举措筑牢首都农业防汛“安全堤”。
一、提前部署，筑牢思想与制度防线
为确保汛期农险服务高效落地，中国人寿财险北京市分公司率先筑牢思想与制度防线，于5月28日组织召开公司汛期农险理赔应急处置专项培训会，面向各支公司开展全员动员与系统培训。会议围绕汛期保险理赔各项重点任务细化落地举措，紧扣汛期理赔应对的组织保障、监测预警、响应机制及具体措施，并对汛期理赔的关键节点时效、绿色通道开启标准、流程简化要求等作出了明确部署，确保全员思想统一、流程清晰、响应迅速。
二、做实预案，强化灾前预防与预警
中国人寿财险北京市分公司坚持“防赔结合，以防为主”的理念，从物资保障、风险排查、预警服务三个层面扎实做好准备工作。物质保障方面，公司提前配备现场查勘设备、安全防护物资及各类标准化理赔单证，夯实一线出险处置硬件基础。依托历史灾情数据与气象灾害预测，筛选出高风险区域的重点承保标的，形成专项客户清单，提前完成防损风险排查。预警服务环节，公司建立了多渠道、立体化的灾害预警服务体系。通过微信、电话及现场走访等方式，主动、精准地向农户推送灾害预警信息和具体防灾减损建议，并提供24小时应急联络渠道。此外，理赔人员深入田间地头，实地协助农户检查棚室、圈舍、农田设施的安全状况，提醒农户做好加固维修，从源头前置化解灾害风险，最大限度减少农户财产损失。
三、高效响应，构建四级梯队应急体系
为确保灾情发生后能够迅速集结力量，中国人寿财险北京市分公司建立了“统一指挥、梯次响应”的汛期应急处置机制。公司实行7×24小时应急值班制度，核心工作小组确保通讯全天候畅通。同时，创新推行“四级应急队伍梯队管理”模式：第一梯队：受灾机构农险理赔人员，作为首批响应力量；第二梯队：受灾机构农险条线其他人员，随时增援；第三梯队：调配未受灾机构的理赔骨干，进行跨区域支援；第四梯队：联动外部农业专家与专业机构，提供专业技术支持。该体系实现人力、物力、技术资源快速调配，保障查勘定损工作高效推进。
四、践行承诺，开通理赔绿色通道
在理赔服务环节，中国人寿财险北京市分公司将严格遵循“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的核心原则。汛期期间全面开通理赔绿色通道，一旦达到应急预案启动条件，公司将立即开通理赔绿色通道，大幅简化理赔流程与手续，全力实现“快查勘、快定损、快赔付”的目标。通过高效、温暖的理赔服务，及时为受灾农户恢复生产生活提供资金支持，切实履行保险业的经济补偿与社会治理功能。
春暖花开，万物生机盎然，又是一年四季春天的到来，三月春意正当时，温暖的春风吹拂着大地，阳光明媚，万物新生，此时沉睡在地下的小花小草都迎着春风开始发芽生长，春天好时光，校园主题研学活动正在进行中。天灾无情，国寿有爱。面对汛期大考，中国人寿财险北京市分公司将始终坚守金融为民初心，以高度的社会责任感和专业的应急处置能力，持续紧盯汛期风险动态，做实做细农险应急保障各项工作，全力守护首都农业生产安全，为保障国家粮食安全、助力乡村振兴战略贡献坚实的保险力量。
（中国人寿财险北京市分公司供稿）
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