近日,社交平台出现大量消费者吐槽,称名创优品存在要求非会员无法买单的情况,有消费者反映购买普通生活用品结账时,被强制要求注册会员扫码结账,引发舆论热议。
据了解,此前名创优品曾为防止黄牛囤购热门潮玩、盲盒,出台会员限购规则,旨在保障普通消费者购买权益。针对“普通商品是否必须会员才能结账”的疑问,6月2日,名创优品官方客服回应称,仅购买盲盒等联名限购商品需要注册会员,若遭遇普通商品强制要求注册会员,消费者可向官方举报,官方将督促涉事门店整改。
6月3日,记者走访北京多家名创优品门店了解到,仅盲盒类商品要求会员购买,出现强制普通消费者注册会员的情况,大概率是部分门店员工为完成拉新KPI所致,消费者可直接拒绝。
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