这是大赢的2586篇原创文章,持续日更,做一个特懂营销的创业者.
一、那个不会说话的人,后来怎么样了
街面上有个卖保险的,姓张,人送外号"张哑巴"。
为啥叫哑巴?见了客户就哆嗦,问啥答啥,跟个木头桩子似的。
三年,一单没成,房租都快交不上了。
后来有人教了他五句话,您猜怎么着?半年业绩翻了三倍,客户还主动给他介绍朋友。
这年头,赚钱难吗?难。
但更难的是,你明明有货,却不知道客户心里到底要什么。
今儿个,我就把这套"挖需求"的绝活,掰开了、揉碎了,说给您听。
二、第一招:把开放题变成选择题
别问"您想买点啥",要问"您选A还是选B"。
人性这东西,最怕做填空题,最爱做选择题。
您给客户两个选项,他脑子就不跑了,顺着您的思路走。
比如卖房子,别问"您想要什么样的",要问"您更看重地段还是户型?"
这叫封闭选择,把客户圈在您的框架里,他选哪个,您都有话说。
三、第二招:把客户的话嚼碎了还给他
客户说了一大堆,您得挑重点重复一遍:"您刚才说的是这个意思吧?"
这叫重复确认。
一来显得您认真听了,二来万一理解错了,当场就能纠偏。
多少买卖黄在"我以为"三个字上?这一步,能帮您少踩八成的坑。
四、第三招:先摸底子,再开方子
上来就推销,跟郎中没把脉就开药一样,招人烦。
得先问背景问题:"您现在具体是什么情况?""这事儿困扰您多久了?"客户把苦水一倒,您就知道该往哪儿下刀了。
需求不是猜出来的,是问出来的。
五、第四招:把聊聊变成见面"
光在微信上扯,扯到天亮也扯不出真金白银。
得促使行动:"咱们方便见个面细聊吗?""要不电话沟通十分钟?"把线上拉扯,拉到线下真刀真枪。
隔着屏幕是网友,见了面才是生意人。
六、第五招:把"必须买换成买不买都行"
最傻的话术就是"您今天必须拿下"。
换成袒露心声:"您买不买都没关系,别有压力,我就是想帮您把问题理清楚。
"这话一出,客户反而卸下防备。
人心都是肉长的,您真诚了,他不好意思糊弄您。
七、写在最后
这五句话,看着简单,真用起来,威力不小。
张哑巴后来成了张经理,靠的不是嘴皮子溜,是懂人心。
做买卖,说到底就是做人。
您把客户的需求挖透了,钱自然就来了。
我是赢销参谋大赢,每天只研究一件事,那就是卖卖卖!
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