湖北
极目新闻记者 孙婷婷
通讯员 陈木子
短短3个月，小山（化姓）在某直播平台累计充值1730元，用于购买虚拟道具和打赏主播。这笔钱大部分来自母亲微信钱包的转账。父亲发现后，以“未成年人打赏未经监护人同意”为由要求平台全额退款，却遭到了拒绝。双方对簿公堂，6月3日，极目新闻记者从武汉东湖新技术开发区人民法院获悉，经审理，法院驳回小山家人的诉讼请求，平台无需退款。
小山是一名未成年人，2023年4月，他使用一名家人的身份证信息注册了某直播平台的账号，并顺利通过了人脸识别实名认证。随后，他开始浏览游戏直播间，并通过微信、支付宝等方式多次充值购买平台内的虚拟物品，用于消费或打赏。单次充值金额从20元到800元不等，连续3个月累计花费1730元。这些充值款项中，大部分由其母亲先转账至小山的个人微信账户，再由他完成充值。
小山的父亲发现这一情况后，认为孩子作为限制民事行为能力人，其大额打赏行为未经监护人同意，应属无效，要求直播平台返还全部款项。平台方面则辩称，账号系通过成年人实名认证，且充值金额符合日常小额消费习惯，因此拒绝退款。
小山的家人将平台告上了武汉东湖新技术开发区人民法院，要求确认网络服务协议无效，并返还1730元。
经审理，法院认为账号注册时使用的是成年亲属的身份信息，且完成了人脸识别实名认证，注册主体并非小山本人。因此，小山与平台之间并未实际签订网络服务协议，其请求确认协议无效缺乏事实依据。关于充值打赏行为的效力，法院指出，小山在充值打赏时已年满13周岁，属于限制民事行为能力人。根据法律规定，限制民事行为能力人可以独立实施与其年龄、智力相适应的民事法律行为。小山的消费行为持续三个月，累计仅1730元，单次充值最高不过800元，整体消费金额不高，频次和方式均属于与其年龄、智力相适应的范围，依法应认定为有效，无需经法定代理人追认。此外，充值款项大部分来源于其母亲的主动转账，监护人对其资金流向及用途负有知晓和监管的义务。综上，法院对小山家人的诉讼请求不予支持。
承办法官表示，在处理未成年人网络消费纠纷时，应坚持“家庭尽责、平台共治、协同保护、各担其责”的理念。监护人是未成年人教育、监管的第一责任人，有义务妥善保管支付账户及密码，合理安排孩子使用电子产品的时间，及时发现和制止非理性消费行为。
（来源：极目新闻）
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