离谱!南京一市民何先生从未办理过华夏银行信用卡,却遭遇一场长达9年的糟心风波。
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2017年,何先生就发现自己身份被人冒用办理华夏银行信用卡,产生盗刷欠款。当时他第一时间报警并联系银行核查,银行确认属于伪冒开户,不仅停止了催收,还删除了他的征信不良记录,承诺彻底处理完毕。
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谁料时隔9年,今年4月,何先生华夏银行卡内17万5千余元积蓄,被银行无故划扣,备注为偿还信用卡欠款。而这张早已认定为冒名办理的卡片,欠款本利已滚至28万元。
面对质疑,华夏银行回应称,扣款是信用卡系统升级出现疏漏,误将作废冒名卡判定为正常卡片,导致错误扣款。银行表示已在两天后全额退款,并完成问题卡片销户。
律师明确解读,银行行为属于违法侵权!银行无直接私自扣款权限,且早年确认卡片为冒名后,未及时冻结止付,后续产生的所有损失都应由银行全权承担。
业内评论员也指出,这并非单纯技术失误,是银行系统性管理失职,查错不纠错、承诺不兑现,严重忽视用户的资金安全与合法权益。
用户存入银行的积蓄本应得到绝对保障,一句系统疏漏、简单退款,真的能抹平用户的恐慌与权益侵害吗?
#男子身份被冒用办卡9年被扣17万# #华夏银行错扣用户存款致歉# #银行系统疏漏谁来买单# #用户资金安全谁保障#
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