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今天(6月3日),与辉同行官方账号发布第二期工作汇报,对4月21日至5月31日期间的选品、验厂、检测、法务等方面工作进行汇报。
统计周期内,793家商家因检测报告存疑、售后不达标等问题被暂停合作;132家工厂因操作不规范等待整改;累计825家商家及产品因添加剂超标等问题被清退或划线。
针对榴莲被投诉过熟、发苦、死包等集中客诉问题,经团队排查,原因为泰国产区5月上旬持续降雨,导致果实成熟度和果肉品质不稳定。团队对降雨引发的品质问题优先处理、快速退款,不以个人口感作为拒绝理由。并于5月13日至17日主动暂停榴莲售卖,增加榴莲抽检和开果比例。
品牌维权方面,与辉同行累计处理侵权切片近6.6万条,治理仿冒账号61个,治理傍名商标商品1329件;对涉嫌不正当竞争的主体提起法律诉讼3起;
名誉权维权方面,针对网络造谣,诋毁抹黑内容,完成证据固证152条,涉及账号48个;提起民事诉讼8起,依法维护品牌权益。
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来源 | 都市现场
编辑 | 蒋黎明
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