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“太恶心了!”情侣入住一酒店,洗完澡淋浴喷头发现疑似排泄物!向酒店索赔3000元;酒店:只能补偿500元

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浙江绍兴的徐先生前几天来杭州看演唱会,跟女朋友一起订了一家酒店。然而,住进去刚十几分钟,他们就被一件事恶心到了,这到底是怎么回事?

徐先生是绍兴新昌人,徐先生和女友入住酒店后,女友洗澡时发现淋浴喷头上附着疑似排泄物的黄色污渍。徐先生回忆。“喷头是反着挂的,我想也没想就拿下来洗了,当时发现后全身起鸡皮疙瘩,我觉得好恶心。”酒店保洁人员到场后,不仅没有妥善处理,反而质疑污渍的来源,认为喷头是用来清洁地面和马桶的,暗示污渍可能来自住客,此举导致双方矛盾升级。


当事人提供画面

徐先生说,当时自己很气愤,便报了警,警方对双方进行了调解。徐先生当时的诉求是要求酒店承担徐先生俩附近酒店一晚的房费,并承担她女朋友去皮肤科、妇科的检查费用,而酒店方只同意赔偿500元。双方协商未果,徐先生他们就赶着去看演唱会了,也没有再回酒店。

关于这块污渍的来源,双方各执一词。至于赔偿,酒店方面表示,经过派出所调解后,当时他们给出了500块钱的补偿方案,徐先生不接受。“客人要求赔偿3000元,第二天平台又打电话来说要不赔偿1000元,我们一直都是没同意。”店长表示,目前只能补偿500元,不承担检查的费用。不过,针对徐先生的诉求,她也会向上反馈。针对此事,徐先生已经投诉到属地的市场监管部门。来源:小强热线浙江教科

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