云南
当前，云南罗平县文旅市场持续回暖，酒店数量逐年攀升。然而行业同质化突出、服务品质参差不齐、普惠型高品质住宿稀缺，成为制约县域酒店发展的主要痛点。位于腊山街道的万峰金庭酒店，凭借“高标准暖心服务、大众化亲民定价、负责任本土担当”，在这一背景下实现稳步突围。
近日，万峰金庭酒店董事长徐万龙接受记者专访，分享其经营初心、差异化策略与本土责任担当。
“做酒店，做的就是口碑和温度”
徐万龙认为，酒店行业的本质是服务。“无论市场怎么变化，暖心服务、用心待客是企业立足的根本。顾客走进酒店，第一眼感受到的应该是舒适、放松和温暖，而不是冰冷的商业化氛围。”
基于这一理念，万峰金庭酒店确立了清晰定位：硬件、环境、服务对标高端，但定价亲民普惠，让普通老百姓和外地游客都能以实惠价格享受高品质住宿与餐饮。这一差异化策略帮助酒店在罗平迅速赢得口碑。
罗平旅游淡旺季分明。徐万龙介绍，酒店制定了成熟的双轨运营策略：
淡季：重点深耕商务接待、政企会务、本地宴席和避暑旅居。每年7至8月，大量广东、四川、重庆等地游客前来避暑，酒店在保持高端服务的同时大幅拉高性价比，以亲民价格提供长短期康养住宿。
旺季：油菜花节期间客流井喷，酒店坚持不抬价牟利，全员在岗，狠抓客房卫生、餐饮品质、接待服务等细节，全力保障游客体验，用优质服务为罗平文旅“加分”。
徐万龙直言：“罗平不缺酒店，缺高品质、有温度、标准化的精品酒店。我们不参与低价内卷，靠品质和服务取胜。”
作为扎根罗平的民营企业，万峰金庭酒店积极履行社会责任。自运营以来，累计为本地群众提供100多个稳定就业岗位，优先聘用农村剩余劳动力和返乡青年，帮助实现“家门口就业、增收顾家两不误”。
同时，酒店主动融入罗平全域旅游发展，在日常经营中推介本地农特产品、展示民俗风情，通过旅居客流带动本地消费，间接助推农产品销售和乡村旅游，全方位助力罗平农文旅一体化升级。
徐万龙表示，未来酒店将继续坚守“暖心服务、品质至上、惠民利民、回馈家乡”的初心，持续升级硬件设施与服务体系，扩大就业规模，深耕农文旅融合赛道。“我们将以更务实的担当助力乡村振兴，为罗平文旅高质量发展持续赋能，打造罗平本土酒店标杆，擦亮罗平文旅对外新名片。”
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