山东
鲁网6月2日讯 “您好，我们是崂山区行政审批服务局的工作人员，欢迎使用远程视频服务系统，现对您申请办理的‘内资互联网上网服务营业场所筹建审批’进行远程勘验，请按照我们提供的勘验标准逐项进行……”6月2日，在工作人员的指导下，青岛月亮胜凡电子竞技有限公司负责人仅用时10多分钟就完成了勘验流程，并实时取得勘验结果，打破审批人员与勘验现场的地域限制，真正做到踏勘验收全程不见面、企业群众“零跑腿”。
为深入推进数字政府建设，切实破解传统现场勘验往返耗时、周期偏长、企业跑腿多等痛点难点，崂山区行政审批服务局依托青岛市行政审批服务局倾力打造的远程视频服务系统，在不降低审批质效的前提下，积极推广“互联网+远程勘验”服务模式，进一步压缩审批时限，提升政务服务便利化水平。工作人员仅需一台联网的计算机即可随时随地开展远程勘验，企业群众在“爱山东”政务服务微信小程序上配合操作即可，切实解决现场勘验过程中交通不便、位置复杂、天气影响、工作人员和申请人时间冲突等问题，勘验效率整体提升90%以上，基本实现当日勘验、当日出证。
针对勘验标准专业性较强，企业群众难以充分理解，进而导致经营场所反复整改、拉长办理时限等问题，崂山区行政审批服务局逐一制定条目式、具体化、易理解的现场勘验要点。同时，加强工作人员勘验标准培训，在受理环节提前介入，主动告知申请人远程视频勘验方式、核查要点，提前指导申请人做好远程勘验准备工作。截至目前，通过远程视频服务系统完成勘验60余次，一次性通过率达95%以上，得到企业群众的一致好评。
下一步，崂山区行政审批服务局将始终坚持以企业群众办事需求为导向，持续优化远程勘验工作流程，切实提升业务人员线上勘验服务能力，不断完善“远程勘验”服务体系，进一步减环节、压时限、优服务，推动政务服务数字化、智能化、便利化升级，营造高效、智慧、透明、便捷的政务服务新生态。（鲁网记者）
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