重庆大足：用“五色警务”绘出基层治理新“枫”景

重庆市大足区报恩社区地处大足区老城区域，辖区内老旧小区较多、流动人口集中，邻里纠纷、物业协调、安全管理等基层事务繁杂，治安环境相对复杂。近年来，针对警力有限、基层事务点多面广等实际，大足公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“藏蓝”主防为牵引，在报恩社区积极探索“五色警务”融治路径，发动广场舞爱好者、外卖骑手、物业保安等社会力量参与社区治理，推动基层主防与群众共治深度融合。

“红色”暖心：巧解矛盾纠纷

民警依托24个小区党组织，将137名熟悉民情的退休党员、广场舞爱好者发动起来，组建“广场红志愿队”。这些“银发调解员”是矛盾化解的“润滑剂”。每当遇到棘手的邻里纠纷，民警邀请最能“说得上话”的队员上门联调，实现柔性化解。

2026年1月，辖区一对夫妻因家庭琐事多次发生争执，双方情绪激动，家庭气氛紧张。民警了解情况后，迅速联动在小区里颇有威望的“广场红”队员何阿姨上门调解。何阿姨没有急着讲道理，从老人带娃的不易讲到一家人过日子要相互体谅，慢慢把两人的情绪安抚下来。民警讲法理，何阿姨讲情理，夫妻二人最终解开心结、重归于好。2025年以来，“广场红”累计协助民警排查化解矛盾纠纷30余次，有力守护了社区的一方祥和。

“橙色”守卫：广泛巡逻+应急处置

500余次巡逻防控、90余次安全提醒、70余处隐患排查、40人次反诈劝阻——这是“橙色巡逻队”2025年以来交出的答卷。民警联合街道办事处，发动20名社区积极分子、平安志愿者组建“橙色巡逻队”，常态开展“警格+网格”联动巡查。

2025年8月，巡逻队员黄某在日常巡查中发现小区一住户家突发火情，第一时间冲入现场控制火势蔓延，避免了更大损失，受到群众广泛好评。队伍运行以来，社区日常巡防和先期处置力量进一步充实，许多苗头性问题在巡查中就被及时化解，推动2025年社区刑事案件较2024年下降21%、治安案件较2024年下降16%。

“黄色”预警：激活流动“安全感知源”

社区里的风险隐患，谁能抢先感知？民警将目光投向了每天穿梭街巷的外卖骑手与快递员。163名外卖骑手、快递员以社会志愿者的身份，在走街串巷中发挥“随手拍、顺手帮”的公益作用。民警与他们建立起常态化联络和即时反馈机制，引导其在日常配送中留意身边安全隐患，及时补位社区治理中的安全盲点。

这种机制，把街巷楼栋中的细微情况及时转化为治理信息，解决了部分隐患不易及时发现的问题。2025年以来，志愿队伍累计协助排查各类安全隐患230余处，协助处置警情36起，成为社区治理的重要补充力量。

“绿色”纾困：用心纾解“妇儿老”急难愁盼

“面对妇女、孩子和老人，女性志愿者往往更有亲和力，也更容易敲开心房，把话说到心里去。”民警王蓉介绍。2025年初，围绕妇女、儿童、老年人等群体的实际需求，北门派出所会同区妇联等力量，凝聚57名女性志愿者成立“感恩荷巾帼志愿队”，把普法教育、心理疏导、家庭矛盾化解作为常态化服务内容。

这种“柔性介入”有效弥补了刚性执法的局限。2025年以来，联合辖区心理咨询师、社区警务团队等专业力量，成功化解心理危机26起，帮助20名未成年人走出困境。通过一次次上门陪伴、一场场心理疏导，她们把矛盾化解在萌芽，把温暖送到心坎。

“蓝色”吹哨：让平安触角深入社区肌理

相比其他群防力量，保安队伍长期守在小区出入口和楼栋周边，对社区日常情况更熟、对异常苗头更敏感。为此，北门派出所将社区内的24个小区、160余名保安力量整合起来，组建“蓝色先锋队”，推动保安从“守门人”向“安全员、信息员、调解员”转变。2025年以来“蓝色先锋队”开展反诈劝阻80余次，处置找回遗失物品警情20余起，协助先期处置警情200余起，排查整改电瓶车进楼道、消防通道堵塞等安全隐患上百处。

从公安“单线发力”到群众“一起参与”，大足公安以社区融治路径织密基层平安防线，用更有温度的警务回应群众期盼，持续提升群众安全感和满意度。(沈靖然)