北京
绍兴的徐先生前几天到杭州看演唱会，跟女朋友一起订了一家酒店。然而，住进去刚十几分钟，他们就被一件事恶心到了，这到底是怎么回事？
徐先生是绍兴新昌人，5月29号，他跟女朋友一起到杭州看演唱会，在一家时光漫居酒店订了房间，费用是196元。当天中午，两人办理入住之后，女朋友洗了一个澡，有了惊人的发现。
“她洗完澡之后发现的，她说有脏东西让我看一下，我以为是水垢，就拿纸擦了一下淋浴喷头上面，看到的是那种黄色的物体，排泄物嘛。”徐先生回忆。
徐先生说，他用纸擦了下淋浴头，感觉上面的脏东西像是粪便。采访当天，徐先生的女朋友在医院检查，我们也给她打了一个电话。“喷头是反着挂的，我想也没想就拿下来洗了，当时发现后全身起鸡皮疙瘩，我觉得好恶心。”
发现问题后，徐先生把酒店工作人员叫来看，工作人员随后叫来了保洁，而保洁的一番话，反而激化了双方的矛盾，“保洁进来之后就说这个地方怎么可能会有排泄物，她说这个喷头都是用来冲地、冲马桶的，反而质疑我们这个排泄物是从哪里来的，我说我怎么知道。”
徐先生说，当时自己很气愤，便报了警，警方对双方进行了调解。徐先生当时的诉求是要求酒店承担徐先生俩附近酒店一晚的房费，并承担她女朋友去皮肤科、妇科的检查费用，而酒店方只同意赔偿500元。双方协商未果，徐先生他们就赶着去看演唱会了，也没有再回酒店。
当天，徐先生他们俩又花了450元住了别的酒店。不过， 对于这件事却越想越气，他希望时光漫居酒店能给个说法。为核实情况，我们赶到了这家酒店，门店的店长表示，客人入住之前，都打扫过卫生，他们不能确定这块污渍到底是怎么来的。“每个房间打扫卫生，卫生间的花洒、马桶都要用花洒拿下来冲的，阿姨当初也是这么说的，派出所也在，她说花洒洗过，这些大的东西，她不可能看不见。”
“这个排泄物的话，反正我敢保证不是本人和我女朋友弄上去的，我为自己说的话负法律责任。”徐先生表示。
关于这块污渍的来源，双方各执一词。至于赔偿，酒店方面表示，经过派出所调解后，当时他们给出了500块钱的补偿方案，徐先生不接受。“客人要求赔偿3000元，第二天平台又打电话来说要不赔偿1000元，我们一直都是没同意。”
店长表示，目前只能补偿500元，不承担检查的费用。不过，针对徐先生的诉求，她也会向上反馈。针对此事，徐先生已经投诉到属地的市场监管部门，此事后续进展，我们也会继续关注。
来源：小强热线浙江教科
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