破局AI商业化困局！2026企服养虾大会全国巡演上海站圆满收官

继北京、杭州、成都等四站圆满收官后，以“破局 AI 时代商业化路径”为主题的2026企服养虾大会全国巡演第五站重磅落地上海。

这场由崔牛会主办的重磅行业盛会，集结大厂生态负责人、头部企服创业者、工业数字化专家、AI技术从业者及企业CIO等一众行业大咖，聚焦AI企服落地难、变现难、转型难的核心痛点，摒弃行业虚火与概念泡沫，以真实案例、实战经验、深度思辨，拆解AI时代企服行业的转型逻辑与商业新路径。

当下，AI技术飞速迭代，企服行业彻底告别单纯售卖软件的传统模式，全面迈入“价值为王、能力付费”的全新阶段。但热潮之下，多数企业深陷转型困境：技术落地与业务场景脱节、AI投入难见正向ROI、新旧商业模式衔接断层、生态协同壁垒凸显。

本次上海站巡演，立足行业转型深水区，直击企服AI进化的核心卡点。整场大会传递出统一的行业共识：企服AI进化无捷径可走，盲目追逐风口、堆砌技术毫无意义，唯有回归业务本质、深耕场景价值、沉淀核心能力、打通商业闭环，才能穿越行业周期、实现长效增长。

行业思辨：拆解AI企服现状，直面转型核心矛盾

“养虾”是当下企服行业生存困境的生动隐喻，精准戳中行业转型痛点。AI浪潮席卷之下，企服行业看似一片火热，实则暗藏诸多结构性矛盾，多数企业的智能化转型始终停留在表层，难以实现真正的价值落地。

帆软公司战略副总裁 沈涛结合全球AI发展格局，深度剖析行业现状。他指出，国内企业AI渗透率远超海外，但行业两极分化严重，头部大模型垄断绝大多数营收，让中层SaaS应用企业生存空间持续被挤压。结合调研数据来看，仅有15%的企业真正完成AI落地赋能，超八成企业尚未突破转型瓶颈。

在分享中，沈涛系统梳理了当前企服行业的八大核心矛盾，直指“AI提效不等于企业增收”的行业真相。他强调，新时代企服厂商必须跳出传统IT思维，摒弃粗放式技术堆砌，聚焦细分业务场景，推动SaaS从记录数据的工具，迭代为创造价值的数字员工，以轻量化落地、可量化收益的模式，破解AI商业化难题。

帆软公司战略副总裁 沈涛

生态共建：大厂筑牢底座，定义AI企服新生态

面对行业转型难题，头部大厂持续深耕底层技术、搭建开放生态，为中小企服厂商、创业者提供标准化、安全化的AI基础设施，成为行业破局的核心支撑。

钉钉悟空事业部开放平台副总经理 崔继涛聚焦企业级AI智能体落地，详解钉钉--悟空的核心价值。区别于侧重个人提效的开源AI工具，悟空深耕企业真实业务流程，构建“感知‑规划‑执行‑反思”的完整智能体闭环，依托原生安全管控能力，实现企业多系统高效协同、全流程安全可控。同时，悟空持续开放MCP、Skill生态能力，面向行业开发者搭建共赢平台，以按效付费的商业化模式，助力生态伙伴快速实现商业变现，推动行业生态规模化发展。

钉钉悟空事业部开放平台副总经理 崔继涛

实战破局：创业者深耕场景，重构商业交付逻辑

大厂搭建生态底座，一线创业者则扎根细分赛道，以实战经验探索适配中小企业的AI转型路径，重构从软件售卖到价值交付的商业鸿沟。

环界云创始人 方海涛提出AI时代企服生存核心法则，强调企业无需盲目自研大模型、重复造轮子，核心竞争力在于算力、数据、业务的底层抽象与整合。企业应搭建灵活适配的AI应用体系，聚焦真实业务需求打造轻量化应用，依托标准化生态能力筑牢数据壁垒，以全员AI赋能实现组织与效率的双重革新。

环界云创始人 方海涛

企迈CEO 王友运深耕连锁餐饮赛道，分享门店智能化转型新思路。其团队基于AI原生架构，打造覆盖执行、经营、决策的全维度门店智能大脑，重构线下门店运营体系，通过AI点餐、智能会员运营等场景落地，切实提升门店经营效率与营收，同时探索出适配连锁行业的AI增值付费新模式，破解SaaS行业增量困境。

企迈CEO 王友运

黑湖科技联合创始人 肖哲聚焦工业数字化领域，分享制造业AI轻量化落地经验。针对中小工厂数字化成本高、操作难、见效慢的痛点，黑湖科技以极简、高效、低成本的产品体系，依托AI智能排程、图纸拆解、库存预警等功能，大幅缩短生产作业流程、优化生产良品率与交付效率，用海量工厂实战案例证明，工业AI落地的核心是贴合生产场景、创造真实生产价值。

黑湖科技联合创始人 肖哲

超级AI Show：创新项目亮相，解锁企服全新可能性

本次大会特设超级AI Show路演环节，两大优质创新项目登台亮相，跳出传统企服软件固化模式，从安全治理、商业交付两大维度，展示AI重塑企业业务底层逻辑的全新范式，为行业创新发展提供全新思路。

派拉软件重磅发布AIGS产品，聚焦AI身份认证与企业安全治理赛道，精准匹配企业数字化转型中的合规刚需，为企业智能化升级筑牢安全屏障；模驭AI原生商业引擎则聚焦AI价值落地与商业交付革新，重构AI生产与变现范式，为企服企业破解商业化痛点提供全新解决方案。两大创新项目差异化落地、精准化破局，充分展现了AI原生企服产品的创新活力与发展潜力。

派拉软件

模驭AI

结语

2026企服养虾大会上海站的圆满落幕，为AI企服行业的转型探索画上了扎实的一笔。

整场大会摒弃空谈趋势的行业套路，聚焦落地、聚焦实战、聚焦变现，汇聚大厂生态、头部厂商、初创团队的多元视角，全方位解答了当下企服行业最核心的转型困惑与商业难题。

AI重塑企服是不可逆的行业趋势，但技术迭代永远是手段，落地变现、创造价值才是终极核心。行业洗牌之下，唯有摒弃浮躁心态，扎根垂直场景、打磨核心技术、优化交付价值、抱团共建生态，才能跳出同质化内卷，真正跨越AI商业化转型的深水区。

本次盛会的顺利举办，离不开钉钉、悟空、腾讯云、销售易等所有生态伙伴的鼎力支持与深度参与，正是各方的协同共建、聚力同行，为企服AI创新发展搭建了优质的交流共生平台，让行业落地实践与商业化探索更具力量。

行业探索不止，前行步履不停。作为全国巡演第五站，上海站的圆满落幕既是阶段性总结，更是全新的起点。下一站，6月12日福建站即将启程！期待与广大行业同仁再度相聚，持续碰撞思想、沉淀实战经验、共探商业破局路径，携手共启企服AI商业化高质量发展新未来。

崔牛会·2026企服养虾大会上海站活动现场