全球首个机器人服务酒店落子深中通道西人工岛

如果一年后再次登上深中通道西人工岛，游客或许会遇见这样一幕：把车停好，迎上来帮你接行李的是机器人；在前堂引导路线、办理入住的是机器人；推开房门，正在做清洁打扫的“保洁员”也是机器人；深夜点一份热腾腾的宵夜，送上门的依然是它们。

5月31日下午，全球首个机器人服务酒店在西人工岛正式签约。这一项目由深圳市文旅产业发展有限公司与国内商用机器人企业普渡机器人联合打造，计划将酒店服务的“接力棒”交到AI手里。按照规划，这个拥有44间高端客房，以及配套餐厅、健身房的未来酒店，将于2027年正式与游客见面。这座因超级工程而诞生的人工岛，也在逐渐摆脱“打卡地”的印象，拥有了文旅目的地的新面貌。

机器人打“团体赛”：它们共用一个“大脑”和“记忆”

以前在传统智慧酒店里，机器人更像个配送员。作为全球商用服务机器人领域全球市场份额约占23%的行业头部企业，普渡机器人这次把最新的“一脑多形”技术搬上了西人工岛。这套系统带来的最直观改变，是赋予了机器人类似人类的“物理直觉”。过去传统机器人大多是“看得见但看不懂”，面对一扇擦得锃亮的玻璃门，它们常常因为检测不到透明阻挡，甚至会“视而不见”地直接撞上去。而搭载了最新PuduFM 1.0 具身智能基座大模型的酒店机器人，不仅能看懂环境变化，甚至能预判自己动作的后果，学会了避障。有了自主判断力，这些分布在不同岗位的机器人还能打配合。依靠PuduAgent通用智能体平台，岛上的清洁、配送，甚至更先进的四足和人形机器人，都被接入了同一个指挥中枢。它们共享实时地图和工作记忆，前一秒行李机器人刚把箱子送到门口，房门就已经智能开启；清洁机器人刚扫完大堂，送餐机器人就能精准地侧身避让，互不干扰，越用越聪明。

有了这套能打“团体赛”的技术底座，机器人在酒店里能做的事，就不再只是“跑腿”了，深文旅相关负责人介绍，机器人酒店将实现全流程、全场景、全天候智能服务，覆盖宾客接待、行李引导、客房服务、餐饮配送、全域清洁、安防巡检、互动陪伴七大核心场景。游客将体验到24小时的人机互动，从进门到退房，将由机器人全程“承包”，据悉，该项目将分阶段推进。

从“过路流量”到“停留留量”的超级跨越

作为世界级跨海集群工程的标志性节点，深中通道通车后，西人工岛迅速成了大湾区的顶流。但如果大家来这里只是“停个车、拍张照、吹吹风”，未免有些大材小用。这其实是一道“流量如何变留量”的转换题。深文旅相关负责人在谈到这个项目时，把它视作一次“里程碑式的突破”。机器人酒店的落地，不只是多了几十间客房，更是在给西人工岛“补短板”，填补高端住宿、沉浸式体验和全天候服务的空白。它要推动西岛完成一次身份的蜕变：从过去以观光打卡为主的“交通枢纽”，稳步迈向集科技体验、品质住宿、休闲度假于一体的“国际化旅游目的地”，打造一处高品质的“海上会客厅”。

为了让这个科技地标更有温度，活动现场还同步发起了“守岛人”征集计划，通过招募一批热爱海岛、乐于分享的旅人来此驻守，为西人工岛拼凑出一本厚厚的海岛生活日记。

12个场景，938件道具：戴上VR眼镜穿越两千年

除了看未来，岛上还搬来了一部“时光机”。戴上VR眼镜，前一秒还是现代感十足的跨海大桥，后一秒你就成了两千多年前南越王赵佗麾下的一名大秦士兵，在古城里冲锋陷阵。这个名为《我在大秦是个兵》的XR数字文旅项目，也是当天西岛落地的重头戏。为了让体验足够逼真，制作团队还原了12个岭南风情的特色场景，塑造了211个历史人物角色，精心打造938件贴合秦汉风物的装饰与道具。

抛开技术娱乐属性，这个项目的背后，实际上是“百千万工程”中深圳宝安对口帮扶河源龙川的一场新尝试。技术上“快”： 制作团队运用AI技术，用算法代替人工，生成了大量的场景和三维模型，只用不到5个月就完成了繁杂的制作。思路上“活”：龙川佗城是岭南文化的重要发祥地，历史厚重，却深藏内陆；而深圳拥有成熟的数字科技和西人工岛这个“大舞台”。这种科技与文化的跨界，就像是给藏在深山里的老故事，搭上了流量直通车。在西岛玩过游戏的游客，说不定摘下眼镜就动了心，挑个周末直接去龙川古城走一走，从屏幕里的“大秦士兵”，变成探秘古城的“背包客”。

等酒店正式开门迎客，去西人工岛的周末大概会是这样的：白天吹着海风，戴上AI眼镜看两千年前的岭南故事；晚上枕着波涛，让机器人管家守你入梦。

从一个让人匆匆驶过的跨海中转站，到能留下来看海、看机器人、穿梭历史的奇妙海岛。西人工岛的这次“变身”，正让这段跨越伶仃洋的旅程，在“速度”之外，找到一种连接未来与历史的全新方式。

采写：南都N视频记者 潘莹瑜

摄影：南都N视频记者 刘有志 冷锋