“太恶心了!”浙江杭州,一对情侣去住酒店,晚上两人洗澡时,就发现花洒上好像有东西,男友一擦才发现是“奥利给”,两人当场被恶心的够呛,而酒店的态度更是让两人无法接受。网友:建议做个DNA
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事发当天,小情侣开开心心去开房,晚上俩人轮流洗澡。女朋友先洗,出来之后总觉得哪里不太对劲,就跟徐先生说,花洒上好像粘着什么东西。徐先生也没多想,走过去一看,伸手一擦,直接心态崩了
洗澡本来是为了洗干净,结果水一冲,那东西可能已经被水溅得到处都是。尤其女的洗头洗澡,水顺着脸流下来,想想那个画面,真的不是矫情,是个人都受不
保洁来了之后,第一反应不是道歉,而是质疑:是不是你们自己弄进去的?这种话说出来,简直就是在往人家伤口上撒盐。谁开个房还得自带那种东西去恶心自己?逻辑上都讲不通
酒店方面一开始的方案是:换间房,再赔100块钱。徐先生当然不接受,被恶心成这样,谁还敢住你们家?他提出,去附近别的酒店开房,你们把房费出了就行。这个要求不过分吧?但酒店不同意
报警之后,酒店把赔偿提到了500块。可问题是,附近酒店开一间房也要450,也就是说折腾了一晚上,对方实际也就赔了50块钱的“精神损失”。徐先生火了,要求除了房费之外,再赔3000。酒店再次拒绝
有人开玩笑说,建议做个DNA检测,看看这“奥利给”到底是谁的。虽然是句玩笑话,但仔细想想,这事儿背后的问题可大了去了
这粪便到底是怎么进到花洒上的?如果是上一个客人用完留下的,那酒店的清洁流程得有多马虎?花洒这种每天被无数人握着的东西,换房的时候连擦都不擦一下?如果是保洁人员打扫时弄上去的,那问题就更严重了,清洁工具和清洁对象之间,得有多混乱的操作?
再退一步说,徐先生后来要的也不是天价赔偿。附近酒店450一晚,你出了,这事儿就算翻篇了,你偏不肯。非要把事情闹到网上,闹到人尽皆知
从法律角度讲,酒店作为经营场所,有义务提供安全、卫生的住宿环境。花洒上出现粪便,这已经不是“卫生不达标”的问题了,而是直接违反了基本的公共卫生标准
根据消费者权益保护法,消费者有权要求赔偿。徐先生提出的3000元,包括房费、新酒店住宿费以及精神损失费,虽然不算低,但也并非没有依据
不过话说回来,真要较真打官司,时间成本、精力成本都太高了。对此,你有何看法?
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