江苏
近日，上海市民陈女士向新民晚报记者反映，她在“adidas官方旗舰店”购买的一双运动鞋出现质量问题，之后，陈女士竟发现这是一双售出时已经“压箱”4年多的老款鞋。“商家打折促销，为何不向消费者明示是‘库存鞋’？”
陈女士购买的运动鞋
没穿几次
坏得太离谱
2025年5月25日，“618促销活动”已经进入“抢先购正式开启，适合锁定高需品早期优惠”的第一波现货活动阶段。陈女士在“adidas官方旗舰店”选中一双运动鞋，原价470元，她享受店铺和平台优惠后，最终实付价357元。
陈女士告诉记者，她买回此鞋后，很长时间内并没有穿过。“很快上海的气温也不适合穿这双鞋，我便收了起来。”直到2025年10月左右，秋天来了，她才第一次穿。
陈女士表示，她工作日都穿职业装，这双运动鞋只在周末穿一穿。
今年4月，她注意到运动鞋的侧面不知何时已经开胶。没多久，她发现鞋后跟的内侧也开始碎裂。很快，碎得惨不忍睹。
记者看到她发来的图片中，两只鞋子的侧面都已开胶，开胶形成的缝隙足有三四厘米长；鞋子内部脚跟位置的“后帮内里”区域，更是碎得犹如破棉絮，露出里面的蓝色部分；这层类似鞋垫的下面，也严重破损，露出里面的“结构”。
陈女士表示，后来她找出鞋盒，在鞋盒上找到这双鞋的生产日期：2021年1⽉1⽇。也就是说，这双鞋在售出时，已经“库存”了4年又4个多月。
客服回应
库存属隐私
陈女士点开了当时的购买记录。记者看到，该款运动鞋已下架，交易快照显示相关介绍：“经典魅力，轻松造型，百搭风格……这款经典鞋，采用新颖设计，旨在展现adidas在2024年前实现只使用再生聚酯纤维的决心。外底由橡胶废弃物制……”
记者找遍当时的销售页面，并没有找到“库存鞋”的提示，也找不到任何关于这双鞋生产日期的说明。
陈女士在鞋盒上找到“生产日期2021年1月1日”
陈女士联系客服人员，质疑店方为何把库存4年多的库存鞋卖给客户？“我很疑惑，穿了半年，怎么会是这种质量，才发现鞋盒上显示2021年1月就生产了。这也太离谱了吧？”
她提出3个问题：库存放了4年多的鞋子还在销售，是否符合阿迪达斯公司规定？公司允许的最长库存期限是多久？消费者是否该默认，打折款就是放了很久的库存款？
最后工作人员答复：仓库发出的商品，都符合国家规定标准，也是符合店铺（上架）条件的；而仓库最长存放商品时间，“涉及到店铺隐私，无法提供”。
客服回应
来源 | 新民晚报·帮侬忙工作室
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