难平众怒！王老吉给陈丽君“花式打码”激怒粉丝，集体要求下架！或毁掉618大促？

来源：BUG

　　文|《BUG》栏目 刘丽丽

　　综艺《奔跑吧》冠名商王老吉，因在发布的节目视频切片中对飞行嘉宾陈丽君实施针对性表情包遮挡和镜头剪辑，引发大规模粉丝维权。粉丝指出有条款可以截掉，但不能往脸上打码。而后续王老吉官方账号运营人员的操作更是火上浇油，对粉丝的询问不解释，只持续删评。之后王老吉官方微博发文道歉。陈丽君方面也回应称，事件是由于相关商务条款等约定造成的误会。

　　虽然各当事方已经表示了息事宁人的态度。但#陈丽君被打码品牌道歉为何难平众怒#仍冲上热搜，在对此事件引发大众情绪的调查中，55%的参与者表示生气。

　　此外，陈丽君粉丝们对目前的解释仍表示不满。多位疑似陈丽君粉丝在网络社交平台表示抵制王老吉。有人表示，5月31日已经通知公司园区所有售卖机王老吉全部下架，“即日起停止售卖，请用其他品牌代替，今日内请执行到位”。还有人称，所在酒店以后将下架王老吉，以后不喝王老吉等。部分网友在网络社交平台直言“想上火就喝王老吉”，表示以后将转向王老吉的竞品加多宝。王老吉品牌618大促计划恐受冲击。

　　对于此次事件的进一步处理情况，《BUG》栏目询问王老吉旗舰店，工作人员表示，完整视频（不打码的影像）会在节目正式播出时放送。

　　打码引发众怒

　　此次事件的起因是，王老吉在两条宣传视频中，对陈丽君的镜头进行了处理。一条剪掉其与玩偶互动片段，另一条用动态表情包覆盖其面部且随面部移动调整位置，而同场其他嘉宾均正常出镜。

　　部分网友认为，这种操作在公众认知中通常用于劣迹艺人或犯罪嫌疑人，而陈丽君作为中国青年五四奖章、文华表演奖双料得主，针对性打码易引发对其声誉的恶意猜测，还有人表示“这个事情，陈丽君的粉丝生气可以理解。”

　　除了打码之外，进一步引发陈丽君粉丝不满的还有王老吉官方账号选择性删除评论等操作。有粉丝质疑，为什么王老吉官方账号会在粉丝提出质疑后，只删粉丝言论，却留下因品牌方故意遮挡陈丽君引发的恶评，并直言“王老吉品牌方不正式在各平台向陈丽君道歉难平众怒”。

　　深耕娱乐法领域的上海理振律师事务所主任、律师李振武表示，在舆情发酵后，王老吉选择删评、设置隐私权限，却不调整内容也不道歉，这在法律上很可能属于“拒不采取补救措施”。一旦进入诉讼，这种“冷处理”会被视为主观过错的佐证：明知行为不当，仍以沉默和压制手段对抗权利主张。

　　律师李振武表示，对于此次打码事件的第一反应就是，是否有代言竞品冲突。但查询后发现，陈丽君可能有过商业合作的类似产品有金典有机奶，但这是乳品，归属伊利，和“凉茶赛道”应该不算直接竞品；还有Tims天好咖啡，是咖啡连锁/零售咖啡，品类也不同。

　　《BUG》栏目查询了陈丽君的商务代言情况。目前，陈丽君代言的品牌还包括：雅诗兰黛、舒肤佳、Discovery、OLAY、Pandora、东阿阿胶、毛戈平美妆等。

　　李振武律师认为，如果陈丽君没有其他王老吉竞品代言，这种打码行为在法律上还是有些问题的。首先，王老吉作为商业主体，对陈丽君进行“表情包精准追踪遮挡”、剪切其互动镜头，且在其他嘉宾出镜时无此操作。这种区别对待本身，传递出一种““屏蔽此人”“引导观众检索”的信号。在公众认知中，打码这一操作，在不存在代言竞品等合理理由的情况下，极易被解读为品牌方对该艺人的否定性评价，涉嫌构成侮辱性展示，侵犯名誉权。

　　此外，王老吉的打码处理方式细节也值得商榷。李振武律师指出，给人物脸部打上乱动的花哨表情包，并非单纯的遮挡（如马赛克），是一种带有戏谑性质的视觉处理。如果这种行为被认定为对其公众形象的贬低性使用，即便没有删除原片，也可能构成对肖像权的侵害。

　　微博认证律师@薄荷奶律认为，规避法律风险有很多体面的方式：裁剪掉该嘉宾的画面，或者用更中性的马赛克进行模糊处理。而品牌方选择的是一个会动、会变、带有戏谑色彩的表情包，进行精准的“脸部追踪”。这在《民法典》第一千零一十九条的语境下，就踩上了一条更微妙的红线：禁止以“丑化、污损”的方式侵害肖像权。

　　他表示，法律判断“丑化”与否，核心不在于技术手段是打码还是涂鸦，而在于这种处理是否在客观上降低了肖像权人的社会评价，或者是否带有侮辱、贬损的性质。在其他嘉宾都正常露脸的视频里，唯独陈丽君的脸被一个跳动、夸张的表情包覆盖，这种视觉上的“区别对待”本身，就向公众传递了一种隐晦的负面信号，很容易被解读为一种不尊重，甚至是某种“软性否定”。这种解读一旦形成，就可能构成对名誉权的潜在侵害。

　　神秘的商务条款

　　相关方回应里，真正有实质性内容的话其实就是““相关商务条款等约定造成的误会”。其背后可能藏着此次事件的导火索。

　　上海理振律师事务所主任、律师李振武表示，王老吉是冠名商，不是节目制作方，王老吉发的两条视频，素材来自《奔跑吧》，但剪辑、配文、发布主体是王老吉官号团队，这意味着，冠名商使用节目素材做二次宣发，必须独立解决肖像权授权问题，不能因为“我是金主所以我随便用”。

　　“能想到的就是，王老吉可能以为陈丽君作为飞行嘉宾，不一定有相关冠名商使用节目的肖像授权条款。”李振武律师指出，按照一般行业逻辑，综艺里嘉宾签的肖像授权文件，通常分两层：用于节目制作方的节目播出、宣传、重播等；以及商务层，比如赞助商/冠名商的商业宣发物料，往往这个需要单独约定或追加授权。常驻嘉宾的商务授权通常是打包谈好的（绑定整季）。但飞行嘉宾可能只覆盖了正片播出用途，并未授权“冠名商自行剪辑的社媒短视频”使用其肖像。于是执行层遇到一个死结，如果直接露脸，怕无授权使用肖像，王老吉怕担责；但如果完全删掉，她是当期嘉宾，全删显得更怪。

　　微博认证律师@薄荷奶律认为，如果飞行嘉宾的肖像授权范围只限定于节目制作方（电视台、制作公司）的“播出及宣传”，而没有明确延伸到“冠名商独立剪辑短视频用于社交媒体”，那么品牌方直接使用其清晰肖像，确实存在侵权风险，这大概就是那份被反复提及的“商务条款”里藏着的暗礁。

　　“法律上，这叫授权链条的断裂——节目组能用，不代表赞助商也能用。”“薄荷奶律”指出，在纯粹的商业推广领域，未经明确授权，商业使用就是侵权，品牌方意识到风险后，选择打码而非裁剪或完全删除，更像是一种“技术性避险”，只是这“险”避得太过粗暴。

　　他表示，这场风波暴露了品牌在法务与运营之间的脱节。法务部门或许指出了风险，但到了执行层，却选择了最省事、最不费脑子的“遮盖”方案。这种“懒政思维”在互联网时代是致命的，它忽略了现代传播中，视觉符号本身携带的巨大情感能量，后续的“删评”操作，试图用消除声音的方式解决问题，这几乎是对互联网舆论规律最幼稚的误判。“法律上的风险或许暂时规避了，但品牌信誉和公众信任的损耗，远比一纸侵权诉讼要昂贵得多。”

　　事实上，每年6月份都是王老吉市场营销的重头戏时段。一方面，近年来，王老吉借助考生和家长的祈福心理，结合高考热点场景，推出吉愿罐等，打造品牌固定仪式，每年为高考加油；另一方面，从王老吉官方旗舰店获悉，目前店内的618大促活动也已开始。此次打码风波无疑将对这些活动产生负面影响。